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“對(duì)不起,這里不讓停車,請(qǐng)到地下停車場!”保安員李志遠(yuǎn)一邊讓違規(guī)停車的車輛離開,一邊疏導(dǎo)著進(jìn)出大廈的車輛。這些車大都是身價(jià)不菲的名車,面對(duì)保安員李志遠(yuǎn)的指揮,幾乎都能積極配合,很少有不合作的,這讓李志遠(yuǎn)覺得很神氣。而這樣的場景在半年前是看不到,甚至恰恰相反。
李志遠(yuǎn)是湛江市保安服務(wù)總公司吳川分公司世紀(jì)財(cái)富中心保安隊(duì)里的一名普通保安員。世紀(jì)財(cái)富中心位于湛江國貿(mào)中央商務(wù)區(qū)核心區(qū)域,是一棟高級(jí)寫字樓,入駐有幾十家公司,租戶中不乏世界五百強(qiáng)企業(yè),所有上班和來訪人員第一眼看到的便是保安員,保安員的服務(wù)和形象的好壞格外重要。
李志遠(yuǎn)去年年底才來到保安隊(duì)。平時(shí)大廈進(jìn)出的人員多是各個(gè)公司的老總或是高管,一些人因?yàn)橛屑笔禄蚴窍胧⊥\囐M(fèi)會(huì)把車停在大廈門口,但這樣很容易造成大廈門口車輛堵塞,而且讓人覺得很亂。李志遠(yuǎn)的工作就是要把這些無序車輛清走,別看李志遠(yuǎn)的身高有1.82米,可這些公司高管根本不把他放在眼里,有的人停了車不管李志遠(yuǎn)怎樣勸說,徑直就上了樓。李志遠(yuǎn)也是擰脾氣,“好,你不聽我,那我就按規(guī)矩辦事!”對(duì)于亂停的車輛,李志遠(yuǎn)一律用專門的鎖把車的輪胎鎖住,這樣車就開不走了。那些高官回來看到自己的名車被鎖,便理直氣壯的要找大廈保安部投訴。一來二去,雖然把問題解決了,但是耽誤了不少時(shí)間。如果第二次誰要還亂停,李志遠(yuǎn)照樣鎖車,“我對(duì)事不對(duì)人,不管對(duì)方是誰,這是我的工作!”就憑著這股子韌勁,那些公司的老總、高管們競被李志遠(yuǎn)打敗了,誰也不想為了停車給自己找麻煩,于是都規(guī)規(guī)矩矩地停放自己的車。
保安隊(duì)隊(duì)長丁虎林告訴記者,李志遠(yuǎn)剛來時(shí)給自己找了不少麻煩,不少人都向他抱怨,這個(gè)保安員實(shí)在不好對(duì)付,不過丁隊(duì)長知道,李志遠(yuǎn)是為了工作。
世紀(jì)財(cái)富中心保安隊(duì)起初是為大廈修建時(shí)提供保安服務(wù),由于服務(wù)好,大廈竣工后繼續(xù)被聘為大廈的保安。保安隊(duì)主要負(fù)責(zé)大樓一層外圍門崗、車輛琉導(dǎo)以及地下停車場守護(hù)等安保工作。目前,保安隊(duì)有5名女隊(duì)員,30多名男隊(duì)員。
保安隊(duì)除了要完成大廈的安保任務(wù)外,有時(shí)還會(huì)接到保安公司安排的臨時(shí)任務(wù)。奧運(yùn)會(huì)開幕式時(shí),副隊(duì)長魏現(xiàn)輝和隊(duì)友被保安公司抽派到奧運(yùn)會(huì)開幕式參加安保工作,“我們執(zhí)勤的地點(diǎn)離表演場地很近,不但完成了安保任務(wù),還看到了開幕式的表演,要知道這是許多人做夢都想的事呀!”每當(dāng)說起這件事,魏現(xiàn)輝都感到很自豪,因?yàn)樗?jīng)見證了歷史。
不僅如此,在國慶60周年閱兵時(shí),魏現(xiàn)輝也同隊(duì)友參加了安保任務(wù),這在以前魏現(xiàn)輝從不敢想象,看到一輛輛準(zhǔn)備接受檢閱的車隊(duì)從身邊走過,那種感覺太棒了。
對(duì)于看到名人,隊(duì)員們的話就更多了,有的人還要拿出他與明星合影的照片給記者看。在大廈的一側(cè)是會(huì)展中心,這里會(huì)不定期舉辦各種展覽和會(huì)議,這些活動(dòng)都需要抽調(diào)保安隊(duì)的隊(duì)員來執(zhí)勤。“這里經(jīng)常會(huì)舉行各種瓷器、玉器的展覽,有時(shí)一個(gè)展覽的展品的總價(jià)值達(dá)到十幾億,安保工作相當(dāng)重要!”而在這種場合,時(shí)常會(huì)有各界名人參加,讓這些保安員長了不少見識(shí)。
保安隊(duì)負(fù)責(zé)大廈安保工作的同時(shí)和大廈高層人員的接觸也比較多。高層出席一些重要的場合,有時(shí)需要保安員提供安全服務(wù),耳濡目染,也讓從員們更加懂得如何接人待物,如何辦事。
魏現(xiàn)輝告訴記者,他對(duì)自己現(xiàn)在的工作很滿意,當(dāng)初作保安也猶豫過,不過現(xiàn)在通過自己的努力已經(jīng)小有成績,有了更多接觸外界的機(jī)會(huì),而這些都是保安這個(gè)職業(yè)帶給他的。
隊(duì)員們大多家在外地,年齡大一些的隊(duì)員有的已經(jīng)結(jié)婚生子。“湛江的姑娘不好找,眼光太高了,還是得回老家找!”隊(duì)員們告訴記者,許多隊(duì)員結(jié)婚了現(xiàn)在還是兩地分居,老婆要是來湛江吃住成本都很高。即使有的隊(duì)員把妻子接來,但世紀(jì)財(cái)富中心附近的房租太貴,他們根本不可能承受,只能在偏遠(yuǎn)的郊區(qū)租房,這樣隊(duì)員也只能一周回去一次與家人團(tuán)聚。
魏現(xiàn)輝剛剛把孩子和妻子接到湛江,孩子已經(jīng)3歲多了,之前他是半年回老家一次,現(xiàn)在是一周見一次孩子。“有一次我回家,由于很久沒見到兒子,兒子見到我就哭,不認(rèn)我。讓我有些心酸,覺得對(duì)不起妻子和兒子。”
魏現(xiàn)輝告訴記者,那是兒子還在老家時(shí),一次因?yàn)榘l(fā)燒住院一個(gè)星期,因?yàn)楹⒆犹?,本來是要通知他,但家里人知道他回不來,又怕他?dān)心,所以決定不告他。后來知道情況的魏現(xiàn)輝趕緊給家里寄了3000元錢,說起這些,魏現(xiàn)輝對(duì)家人不免心中有愧。“家人告訴我,每當(dāng)母親看到湛江這邊天氣不好,都會(huì)朝北望,嘴里忿叨著我的名字!”
丁隊(duì)長告訴記者,剛剛過完的中秋節(jié),沒有一個(gè)隊(duì)員請(qǐng)假。丁隊(duì)長也一樣,已經(jīng)40多歲了,妻子至今也還在老家。最多時(shí)他連著幾年都沒回家過年。“沒辦法,保安工作離不開人。大廈安保有什么事,都會(huì)找我,走不開呀!別人越是過節(jié),我們?cè)绞敲Φ臅r(shí)候!”不過丁隊(duì)長也告訴記者,要是有隊(duì)員去相親,隊(duì)里也會(huì)盡量給隊(duì)員提供條件,畢竟是人生大事,如果解決不好,隊(duì)員也很難安心工作。
李為芳是保安隊(duì)里比較特殊的一名女保安,記者見到她時(shí),希望留下她的電話以方便聯(lián)系,沒想到她告訴記者她沒有手機(jī),如果有事打隊(duì)長電話就好了。這讓記者一下子愣住了,“怎么會(huì)沒有手機(jī),現(xiàn)在誰會(huì)沒有手機(jī)呢?”李為芳家在甘肅的大山深處,父親身體不好,家里的經(jīng)濟(jì)狀況很差,她和哥哥不得不出來打工。年齡還不到20歲的她被親戚帶到湛江,當(dāng)了一名保安員。她每個(gè)月的開銷只有100元錢,剩下的錢全部攢起來,她腳上的那雙鞋是她花10元錢買的,對(duì)此她已經(jīng)很滿足了。
“以前從來沒有出過遠(yuǎn)門,在家什么都不懂,現(xiàn)在學(xué)會(huì)了很多事情。”李為芳開始很靦腆,執(zhí)勤時(shí)說話聲音也很小。保安隊(duì)為女保安員安排的工作都是相對(duì)簡單的,剛上崗時(shí)李為芳在大廈下面的一個(gè)自行車棚貧責(zé)自行車的管理。這里是24小時(shí)執(zhí)勤,值夜班貼著保安隊(duì)的各種規(guī)章制度,對(duì)于工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)都有著嚴(yán)格的要求。
丁隊(duì)長告訴記者,有些制度是要求隊(duì)員必須背下來的,定期要求檢查,并且在大廈內(nèi)部每年都要有兩次消防知識(shí)培訓(xùn),丁隊(duì)長還經(jīng)常帶領(lǐng)隊(duì)員進(jìn)行體能訓(xùn)練。
保安隊(duì)從入駐大廈至今獲得過多次個(gè)人嘉獎(jiǎng)和集體嘉獎(jiǎng),還被湛江市保安服務(wù)總公司吳川分公司評(píng)為“保安服務(wù)示范崗”。
即將采訪結(jié)束時(shí),記者見到了剛剛換崗下來的李志遠(yuǎn),他告訴記者:“以前干幾個(gè)小時(shí)就累了,現(xiàn)在干十幾個(gè)小時(shí)都不覺得累,因?yàn)楦杏X不一樣了,看到自己指揮的車輛有序地進(jìn)出,有成就感,我的工作得到了大家的認(rèn)可。”