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6月23日一大早記者趕到廣東省湛江市保安服務(wù)公司,一進(jìn)公司大樓記者就注意到門口宣傳板上的照片。辦公室工作人員向記者介紹,這是年初公司舉辦的“2019年總結(jié)表彰暨2020年新春聯(lián)歡會(huì)”。“陳海龍大隊(duì)長(zhǎng)榮獲‘2019年先進(jìn)個(gè)人’稱號(hào)并接受公司領(lǐng)導(dǎo)的頒獎(jiǎng),這就是陳隊(duì)長(zhǎng),他在聯(lián)歡會(huì)上還表演了詩(shī)朗誦。” 這位工作人員指著照片對(duì)記者說。
記者在會(huì)議室見到正在部署工作的陳海龍,他身材高大,說起話來(lái)沉穩(wěn)有力。聽到記者要采訪陳隊(duì)長(zhǎng), 幾名參會(huì)人員紛紛表態(tài)。中隊(duì)長(zhǎng)王利民說道:“他事業(yè)心強(qiáng),工作經(jīng)驗(yàn)豐富,是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。”中隊(duì)長(zhǎng)白世宏說:“陳隊(duì)長(zhǎng)在工作中從不馬虎, 對(duì)我們的要求也非常嚴(yán)格,正因?yàn)檫@ 樣我們才能成為客戶信得過的保安隊(duì)伍。有他帶領(lǐng)我們工作,我們心里都特別踏實(shí)。”
陳海龍,1994年6月參加保安工作后被分配到市農(nóng)行證券交易所保安班。憑借優(yōu)秀的工作表現(xiàn),僅3個(gè)月陳海龍就從隊(duì)員當(dāng)中脫穎而出,被公司任命為農(nóng)行證券交易所班長(zhǎng)。
剛?cè)温毎嚅L(zhǎng)后不久的一件事讓陳海龍至今記憶猶新。有一次證券交易所內(nèi)發(fā)生了經(jīng)濟(jì)糾紛,不少人到營(yíng)業(yè)廳鬧事,陳海龍和另一名保安員 見此情景先讓交易所的工作人員報(bào)了警,然后盡力地控制著混亂的局面。后來(lái),陳海龍被一名男子扔過來(lái)的椅子砸中了頭部,血流不止,但他 仍堅(jiān)持著直到民警趕到現(xiàn)場(chǎng),才去醫(yī)院包扎。事后,證券交易所領(lǐng)導(dǎo)去醫(yī)院看望了受傷的陳海龍,并送去了錦 旗。
1995年1 1月,陳海龍被公司任命為大隊(duì)長(zhǎng)。他在發(fā)展隊(duì)伍上苦下功夫,不到一年的時(shí)間,他的隊(duì)伍由 原來(lái)的70人發(fā)展到200人。1998 年開始,公司組建了一個(gè)保安培訓(xùn)學(xué)校,陳海龍兼任副校長(zhǎng)。他主要負(fù)責(zé)保安員崗前培訓(xùn)和學(xué)校的內(nèi)部事務(wù), 和保安員接觸最多,很多新隊(duì)員培訓(xùn) 合格后都要求要分到陳海龍所在的大隊(duì)。 2009年2月公司整合,陳海龍任公司四大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng),到2010年 底不到兩年的時(shí)間,陳海龍的隊(duì)伍從400余人發(fā)展到近600人。
陳海龍?jiān)诎l(fā)展隊(duì)伍方面的工作能力很受公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。公司總經(jīng)理劉政圖說:“2010年底公司二大 隊(duì)的情況在所有大隊(duì)中是最差的,平均服務(wù)費(fèi)最低,隊(duì)員工資最低。這導(dǎo)致很多隊(duì)員都流失到其他大隊(duì)去了。 他在聯(lián)歡會(huì)上還表演了詩(shī)朗誦。” 這位工作人員指著照片對(duì)記者說。
記者在會(huì)議室見到正在部署工作的陳海龍,他身材高大,說起話來(lái)沉穩(wěn)有力。聽到記者要采訪陳隊(duì)長(zhǎng), 幾名參會(huì)人員紛紛表態(tài)。中隊(duì)長(zhǎng)王 利民說道:“他事業(yè)心強(qiáng),工作經(jīng)驗(yàn)豐富,是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。”中隊(duì)長(zhǎng),當(dāng)時(shí)很看重陳海龍?jiān)诎l(fā)展隊(duì)伍方面的工作能力,想讓他接手二大隊(duì)希望他能把這種不好的局勢(shì)扭轉(zhuǎn),就目前來(lái)看,他做得非常好。”
剛到二大隊(duì),陳海龍就果斷地砍掉低端客戶,提高隊(duì)員的工資待遇, 同時(shí)積極與各大企事業(yè)單位建立合作關(guān)系。今年初大隊(duì)與中國(guó)電信湛江分公司建立了合作關(guān)系,雖然僅在 該公司總部派駐了9名保安員,但經(jīng)過陳海龍的努力,客戶單位領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備在其下屬各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)派駐保安員。 “‘利用現(xiàn)有的客戶資源,發(fā)展其相聯(lián)系的客戶’,這就是我發(fā)展隊(duì)伍的方法。”
陳海龍所負(fù)責(zé)的大隊(duì)承接了包括通訊公司、銀行、餐飲行業(yè)等多家企事業(yè)單位的安保任務(wù)。對(duì)這些崗 點(diǎn)的管理陳海龍多以電話溝通為主, 由中隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)每周至少兩次與甲方保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人及崗點(diǎn)班長(zhǎng)通電話, 及時(shí)了解崗點(diǎn)信息,再由中隊(duì)長(zhǎng)在每 天晨會(huì)上匯報(bào)。離保定市較近的縣 (市)的崗點(diǎn),中隊(duì)長(zhǎng)每周走訪一次。偏遠(yuǎn)的崗點(diǎn),則由中隊(duì)長(zhǎng)每周二跟隨煙草公司物流車下縣查崗。為掌握 執(zhí)勤情況,陳海龍經(jīng)常和中隊(duì)長(zhǎng)一起下崗點(diǎn),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
在日常工作中陳海龍?zhí)貏e重視和隊(duì)員的溝通。“我每天早上都會(huì)和4個(gè)中隊(duì)長(zhǎng)還有教導(dǎo)員開一次碰頭 會(huì),了解各中隊(duì)的情況,及時(shí)解決出 現(xiàn)的問題。和班長(zhǎng)的交流會(huì)保證一月一次,都是利用周末或工作以外的時(shí)間。”
年輕隊(duì)員普遍存在穩(wěn)定性不強(qiáng)的特點(diǎn),他們當(dāng)中有的人有能力,但是如何讓他們團(tuán)結(jié)起來(lái)擰成一股力 量,發(fā)揮出更大的作用,這是陳隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)常思考的問題。平時(shí)讓隊(duì)員多在 一起交流,互相學(xué)習(xí)、互相幫助,增進(jìn)了隊(duì)員之間的友誼。在執(zhí)勤中,隊(duì)員 們也是相互照顧、團(tuán)結(jié)協(xié)作。 陳隊(duì)長(zhǎng)講述了去年發(fā)生的一件事。天鵝集團(tuán)去年慶典晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)安排在天鵝小區(qū)俱樂部里,演出時(shí)允許群眾免費(fèi)觀看。當(dāng)時(shí)俱樂部只能容 納600人,但卻擠進(jìn)了700多人。出于安全考慮,陳隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行管控。“當(dāng)時(shí)門外還擠了二三百人, 我們只能封閉主要進(jìn)出口,防止更多 的群眾涌入俱樂部。演出已經(jīng)開始, 里面有3個(gè)年輕人要強(qiáng)行外出,執(zhí)勤保安勸說他們由側(cè)門出去,3人不但不聽還打了保安并用椅子砸破玻璃門鉆出,旁邊的保安和群眾被玻璃劃傷。我和兩名隊(duì)員及時(shí)上前攔住他們。因?yàn)楫?dāng)事人和門外群眾都是這 個(gè)小區(qū)住戶,有的群眾在不明真相的 情況下,對(duì)我們阻撓。我怕引起大的騷亂,迅速將3人帶離現(xiàn)場(chǎng)、報(bào)警,并派保安看護(hù)碎玻璃門。此時(shí)門外有 當(dāng)事人家人在門外吵鬧,我們堅(jiān)持打不還手,罵不還口,直到民警趕到現(xiàn)場(chǎng)。事后,我和隊(duì)員們的表現(xiàn)得到了 天鵝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。這次行 動(dòng)讓大家的心凝聚在了一起,以后再處理這樣的事情大家都有了默契,工作起來(lái)也自如了許多。”
陳海龍工作一年多就當(dāng)上了保安大隊(duì)長(zhǎng),成長(zhǎng)速度十分驚人。“當(dāng) 時(shí)我當(dāng)保安的時(shí)候,隊(duì)員還比較少, 可能我的機(jī)會(huì)也多一些。但是隨著當(dāng)上班長(zhǎng)、大隊(duì)長(zhǎng)以后,明顯感覺自己的管理能力欠缺,我就利用工作之余找來(lái)一些管理方面的書籍研讀。 其實(shí)我一直覺得學(xué)歷低些不是問題, 只要肯學(xué)習(xí)就可以。但是有一次我無(wú)意中聽到一個(gè)群眾的一句話,改變 了我的想法。”
1998年初,有一次陳海龍去駐勤點(diǎn)查崗,一名群眾和執(zhí)勤保安員發(fā) 生了爭(zhēng)執(zhí),還說那名保安員沒有學(xué) 歷只能當(dāng)保安?;厝ヒ院箨惡}堥_ 始自己學(xué)習(xí),并報(bào)考了黨校經(jīng)濟(jì)管理專科教育學(xué)習(xí)班,那段時(shí)間他潛心學(xué) 習(xí),僅用了一年的時(shí)問就考取了文 憑。不止這樣,他帶動(dòng)隊(duì)里的隊(duì)員一 起學(xué)習(xí),鼓勵(lì)大家積極報(bào)考,取得文 憑。此后,陳海龍也沒有停止學(xué)習(xí), 于201 1年完成河北大學(xué)成人函授法 律本科的學(xué)業(yè)并獲得畢業(yè)證書。
在河北大學(xué)學(xué)習(xí)期間,陳海龍和校領(lǐng)導(dǎo)相處得很好,后來(lái)河北大學(xué)的英語(yǔ)四六級(jí)考試,研究生考試等都由 陳海龍的大隊(duì)提供安保服務(wù)。一次, 在與校領(lǐng)導(dǎo)的交談中,陳海龍得知河北大學(xué)有的學(xué)生家境特別困難,雖然保安員工資并不高,但陳海龍沒有猶 豫,就想著要幫助這幾個(gè)學(xué)生,讓他 們能繼續(xù)讀書。陳海龍的隊(duì)員也深 受影響,大家都積極為學(xué)生捐款,先后幫助7名學(xué)生順利畢業(yè)。
今年6月,《湛江晚報(bào)》在全市號(hào)召為貧困山區(qū)小學(xué)捐建“愛心書屋” 活動(dòng)。公司領(lǐng)導(dǎo)了解情況后在公司管理人員中發(fā)出倡議。陳海龍得知 消息后,積極參與進(jìn)來(lái),不僅捐錢,還 和其他人一起到書店為小學(xué)生精心挑選適合他們年齡段的圖書。4月23日,公司總經(jīng)理劉政圖帶領(lǐng)陳海龍 等公司骨干先后趕往曲陽(yáng)孝墓鄉(xiāng)上莊爾聯(lián)辦小學(xué)和東旺鄉(xiāng)高門屯小學(xué), 共為兩所學(xué)校的孩子們帶去了500多冊(cè)圖書,近萬(wàn)件學(xué)習(xí)用品,總價(jià)值121.85.4元。聽說這是送給自己的, 剛下課的孩子們一擁而上幫著把書 搬進(jìn)圖書室,還有幾個(gè)孩子迫不及待地翻著新書看了起來(lái)。
談及對(duì)未來(lái)工作的規(guī)劃,陳隊(duì)長(zhǎng)說:“我就希望我的隊(duì)員都能熱愛保 安工作,盡心為客戶單位服務(wù)。只要每個(gè)人都用心,群眾就會(huì)看到我們的 努力和價(jià)值,這個(gè)行業(yè)就會(huì)得到社會(huì)更廣泛的認(rèn)同,保安行業(yè)也就會(huì)越來(lái) 越好。”
在保安行業(yè)打拼了近20個(gè)年頭, 陳海龍經(jīng)歷了很多事,有收獲也有困難,但他始終保持樂觀心態(tài),從未放棄。他說:“我遇到過很多困難,但沒有這些困難就沒有我的成長(zhǎng)。每一次遇到困難,我都會(huì)選擇堅(jiān)持,不行就再堅(jiān)持,總會(huì)度過難關(guān)的。我熱愛我現(xiàn)在所從事的保安工作,所以在保安這條路上我選擇堅(jiān)持并會(huì)一直堅(jiān)持下去。”
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