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近年來，湛江保安服務(wù)公司始終堅(jiān)持以人為本理念，以滿足保安隊(duì)伍精神需求為出發(fā)點(diǎn)，以構(gòu)建和諧保安隊(duì)伍為目標(biāo)，在推進(jìn)公司全面建設(shè)發(fā)展的實(shí)踐中，大力實(shí)施“文化育隊(duì)”戰(zhàn)略，不斷豐富保安文化內(nèi)涵，為保安隊(duì)伍調(diào)制文化盛宴、打造精神家園，促進(jìn)保安隊(duì)伍思想上同心、目標(biāo)上同向、行動(dòng)上同步，形成了勵(lì)志、怡情、育人的良好氛圍。

用豐富的文化引導(dǎo)保安員思想

湛江保安公司70%的保安員都是80后，思想活躍，自我管理能力偏弱。前些年，保安員普遍反映公司缺乏文化氛圍，生活枯燥，工作激情消退，情緒波動(dòng)大，希望公司能重視保安員業(yè)余文化生活。2020年初，公司領(lǐng)導(dǎo)班子達(dá)成共識(shí)，一定要“把隊(duì)伍管理深化為人文管理，用豐富的文化引導(dǎo)保安員思想”。由于服務(wù)客戶單位遍布廈門市各區(qū)，崗點(diǎn)分散，為此，公司領(lǐng)導(dǎo)立足關(guān)懷、著眼基層、貼近保安員，根據(jù)駐點(diǎn)情況，積極與客戶單位協(xié)調(diào)，把保安員文體娛樂項(xiàng)目列入與客戶單位簽訂合同的條款中，要求客戶單位給保安隊(duì)訂閱報(bào)刊、開放娛樂活動(dòng)室，為廣大保安員提供了良好的工作、學(xué)習(xí)和娛樂環(huán)境，方便了保安員學(xué)習(xí)，開闊其視野、增長其知識(shí)。同時(shí)，公司又通過舉辦撲克、象棋等文娛比賽，故松了保安員心情，愉悅了保安員身心，還通過春節(jié)游園活動(dòng)，以游戲化的形式拉近了保安員與親人、朋友之間的距離，增進(jìn)了相互之間的了解，讓保安員家人放心，讓保安員安心。

一系列措施有效改善了保安員的工作、生活、娛樂環(huán)境，促進(jìn)了文化教育工作的深入開展，有效激發(fā)了保安員工作的積極性、主動(dòng)性和自覺性，營造了拴心留人的環(huán)境，換來了保安員的真心擁護(hù)和支持。“現(xiàn)在好了，我們?cè)趰徫簧?lsquo;看’有書報(bào)，‘練’有器材，‘樂’有場(chǎng)所，外面的世界雖然很精彩，但是我們駐點(diǎn)的生活更豐富、更快樂、更健康，沒有理由不安心服務(wù)客戶，不努力工作。”保安隊(duì)長鰣春旺說。的確如此，公司文化娛樂措施跟進(jìn)了，保安員遵守公司管理的意識(shí)提高了，工作干勁更足了。

用濃厚的文化氛圍傳遞正能量

理念是前提，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，制度是保障。2019年，公司新遷辦公樓，文化建沒被暫時(shí)擱置了，保安員總覺得缺少一種文化氣息和韻味．，“我們公司還缺乏保安特色的文化氛圍．，雖然公司以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，但是我們的文化建設(shè)也不能落后，要用特色文化扮靚公司，用濃厚的文化氛圍傳遞正能量。”吳成強(qiáng)總經(jīng)理在公司文化建設(shè)專題研討會(huì)上說。為此，公司結(jié)合保安工作實(shí)際和特點(diǎn)，堅(jiān)持從“文化育隊(duì)”的理念、領(lǐng)導(dǎo)、制度三個(gè)方面，確立“文化育隊(duì)”的地位，為大力實(shí)施“文化育隊(duì)”工程奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一是鮮明地提出了“文化育隊(duì)”的理念。近年來，公司對(duì)保安隊(duì)伍文化建設(shè)非常重視，從提升保安員素質(zhì)修養(yǎng)到樹立保安隊(duì)伍良好形象，再到構(gòu)建和諧保安隊(duì)伍，文化因素始終占據(jù)重要地位，是公司隊(duì)伍建設(shè)的一大特色。特別是2020年新領(lǐng)導(dǎo)上任后，鮮明地提出“文化育隊(duì)”的理念，全面樹立“先進(jìn)的保安隊(duì)伍永遠(yuǎn)是學(xué)校，優(yōu)秀的保安員永遠(yuǎn)是學(xué)生”的觀念，堅(jiān)持做到保安隊(duì)伍文化建設(shè)與公司中心工作同步開展，與保安員日益增長的文化需求同步提高，進(jìn)一步確立了文化建設(shè)在隊(duì)伍建設(shè)中的重要地位，實(shí)現(xiàn)了“發(fā)展文化軟實(shí)力，催生隊(duì)伍戰(zhàn)斗力”的目標(biāo)。

二是切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)”文化育隊(duì)”工作的領(lǐng)導(dǎo)。公司專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)“文化育隊(duì)”工作的組織、策劃和實(shí)施，并定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，廣泛征求意見建議，協(xié)調(diào)解決遇到的問題，確保了“文化育隊(duì)”工作的經(jīng)常性、規(guī)律性、長效性。。同時(shí)，建立健全隊(duì)伍文化建設(shè)責(zé)任制，科學(xué)規(guī)劃隊(duì)伍文化建設(shè)，妥善處理隊(duì)伍文化建設(shè)與公司中心任務(wù)的關(guān)系，定期檢查隊(duì)伍文化建設(shè)工作，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成了整體合力。

三是建立健全了“文化育隊(duì)”制度。公司建立“年初繪制藍(lán)圖、季度策劃活動(dòng)、年終總結(jié)講評(píng)”的例會(huì)制度，每年年初科學(xué)研究年度“文化育隊(duì)”工作，繪制文化發(fā)展藍(lán)圖，制定文化建設(shè)目標(biāo)；每季度召開文化策劃會(huì)，總結(jié)階段“文化育隊(duì)”工作開展情況；年底召開總結(jié)講評(píng)會(huì)，總結(jié)“文化育隊(duì)”工作取得的成績、經(jīng)驗(yàn)做法及努力方向，形成了汁劃性強(qiáng)、責(zé)任明確、活動(dòng)經(jīng)常的保安隊(duì)伍文化建設(shè)格局，避免了保安隊(duì)伍文化建設(shè)的隨意性，為保安隊(duì)伍文化建設(shè)的長期持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。建立文化人才發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)和保留機(jī)制，通過摸底調(diào)查和各種文化活動(dòng)實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)文化人才，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地培訓(xùn)文化骨干，切實(shí)提高了保安員的文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。建立考核激勵(lì)機(jī)制，把隊(duì)伍文化建設(shè)作為年終“雙孝”的一項(xiàng)重要內(nèi)容，與公司中心工作同部署、同檢查、同考核，并對(duì)在各項(xiàng)文體活動(dòng)中取得優(yōu)異成績的保安員給予一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步激發(fā)了保安員參與的積極性和主動(dòng)性。

用文化內(nèi)涵催生隊(duì)伍戰(zhàn)斗力

精神是內(nèi)涵，養(yǎng)成是外延，品牌是戰(zhàn)略。經(jīng)過多年的“文化育隊(duì)”，公司逐步積淀形成了涵蓋“精神、養(yǎng)成、品牌”的文化底蘊(yùn)，鍛造了保安員過硬的素質(zhì)，培養(yǎng)了保安員優(yōu)秀的品質(zhì)，促進(jìn)了公司全面建設(shè)，提高了保安隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

一是催生保安精神，發(fā)揮文化“內(nèi)化于心”的育隊(duì)功能。多年來，公司提煉形成了“忠誠、敬業(yè)、進(jìn)取、奉獻(xiàn)、和諧”的湖里保安五種精神（即扎根保安，不辱使命的忠誠精神；以公司為家，恪盡職守的敬業(yè)精神；與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新的進(jìn)取精神；艱苦奮斗，頑強(qiáng)拼搏的奉獻(xiàn)精神；以人為本，團(tuán)結(jié)共贏的和諧精神），凝聚了人心，激勵(lì)了士氣，增強(qiáng)了保安員的職業(yè)自豪感和集體歸屬感，有效激發(fā)了保安員扎根保安、建功立業(yè)的信心和決心。在這樣的氛圍中工作，保安員不僅可以迸發(fā)出非凡的創(chuàng)造力和奉獻(xiàn)精神，而且能夠真正做到想公司所想、急公司所急，自覺地關(guān)心和考慮公司的安全、效益、社會(huì)形象等問題，使公司的發(fā)展和壯大成為一種必然。今年2月，公司開展基層調(diào)研活動(dòng)．舉行了5場(chǎng)保安員代表座談會(huì)，開展保安員在公司工作期間的滿意度調(diào)查，廣泛征求包括薪資、工作強(qiáng)度、工作環(huán)境、工作氛圍、班次及加班安排等方面的意見或建議。這次參加座談會(huì)的保安員代表達(dá)到360人，他們都是公司隨機(jī)抽取的，有基層保安小隊(duì)長、工齡較長的老保安員，也有新進(jìn)保安員。在座談會(huì)中，保安員暢所欲言，從大局角度發(fā)表自己的意見和建議，座談會(huì)在和諧的氣氛中進(jìn)行。在公司工作19年的保安員老李說：“我是1995年加入公司的，以往從未有過我們普通保安員都能參加的座談會(huì)，這是我19年來第一次參加，感受很深。公司真正做到了關(guān)心我們保安員的疾苦，了解我們保安員的訴求，積極維護(hù)我們保安員的正當(dāng)權(quán)益，真正落實(shí)我們保安員的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，讓我感受到民主、和諧的氣氛，真的覺得公司就是自己的家。”

二是固化素質(zhì)養(yǎng)成，發(fā)揮文化“外化于行”的育隊(duì)功能。固化學(xué)習(xí)養(yǎng)成。經(jīng)過多年的文化熏陶，保安員牢固樹立了“學(xué)習(xí)是第一需要，學(xué)習(xí)是第一追求”的觀念，工作間隙、業(yè)余時(shí)間都能自覺、主動(dòng)地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，真正使學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣、一種養(yǎng)成；固化服務(wù)養(yǎng)成。在提高保安服務(wù)的大背景、大環(huán)境下，公司寓文化于服務(wù)，以文化促服務(wù)，逐步形成了具有湖里保安特色的保安文化、服務(wù)文化、禮儀文化，保安員的言談舉止更加文雅得體，接人待物更加文明大度，樹立了湖里保安的良好形象；固化行為養(yǎng)成。按照正規(guī)化建設(shè)的各項(xiàng)要求，公司寓支化于管理，以文化促管理，從執(zhí)勤執(zhí)法、內(nèi)務(wù)設(shè)置、禮節(jié)禮貌、儀容儀表等方面規(guī)范隊(duì)伍秩序，約束保安員言行，培養(yǎng)保安員作風(fēng)，樹立了湖里保安的良好形象。近年來，在公司文化建設(shè)的引領(lǐng)下，全體保安員盡心盡力地做好本職工作，客戶單位安全率達(dá)到99%以上，客戶單位滿意率達(dá)到98%以上，取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

三是打造文化品牌，發(fā)揮文化“深化于制”的育隊(duì)功能。近年來，公司緊密結(jié)合隊(duì)伍文化建設(shè)實(shí)際，本著實(shí)用、簡潔、清新的原則，宣傳保安隊(duì)伍工作，營造了濃厚的政治、文化氛圍，引導(dǎo)保安員樹立正確的價(jià)值取向，使保安員在潛移默化中增長知識(shí)、陶冶情操、接受啟迪，增強(qiáng)工作信心和能力。如今，一走進(jìn)公司大門，映入眼簾的就是“文明、熱情、周到、依法”八個(gè)大字，打造了保安隊(duì)伍優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)文化；在公司會(huì)議室上，一排排工作總結(jié)、學(xué)習(xí)心得整齊張貼在學(xué)習(xí)園地上，打造了學(xué)習(xí)工作兩不誤的良好學(xué)習(xí)文化；在公司訓(xùn)練場(chǎng)上，“嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格要求，創(chuàng)一流保安隊(duì)伍”等訓(xùn)練警句張貼墻上，打造了嚴(yán)肅活潑的隊(duì)伍訓(xùn)練文化；在公司辦公區(qū)及內(nèi)部食堂，“節(jié)約用水、用電、珍惜糧食”等文字內(nèi)容張貼上墻，提醒員工愛護(hù)公物，珍惜資源，打造了樸素大方的厲行節(jié)約文化….公司環(huán)境布置和保安隊(duì)伍的儀容風(fēng)貌無不傳遞著文化的信息，使保安員耳濡目染、在潛移默化中受到教育，碰撞出思想花火。

養(yǎng)德以固本，文化以潤心。文化之花處處綻放，如一股清風(fēng)拂面而來成為公司創(chuàng)新發(fā)展的“助推器”。目前，在文化的滋潤下，公司上下同德、同欲、同向、同行，全體保安員懷著滿腔熱情，團(tuán)結(jié)一心、銳意進(jìn)取，繼承公司文化精神，發(fā)揮公司文化力的引領(lǐng)、推動(dòng)和激勵(lì)作用，為完成公司經(jīng)營目標(biāo)而努力奮斗，向著實(shí)現(xiàn)公司跨越發(fā)展的目標(biāo)邁進(jìn)。