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他日復(fù)一日地堅守在自己的崗位上，默默維護著銀行網(wǎng)點的正常秩序，保護著客戶的資金安全。無論酷暑寒冬，無論刮風(fēng)下雨，在別人沒有注意的小事里，有他辛勞的汗水；在別人不曾記得的時光中，有他執(zhí)著的身影。他就是湛江市保安服務(wù)公司駐湛江工商銀行赤坎支行保安員陳上華。

從事保安工作這些年，陳上華以盡職盡責(zé)的工作精神贏得了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的贊揚。銀行員工們說， 剛接觸陳上華時，覺得他是一個平凡到不起眼的人，無論何時，他臉上都是報以憨厚的笑容，讓人感覺他是個沒有一點脾氣的人。但逐漸熟識后， 看到他的工作態(tài)度，了解他家里的生 活情況后，才發(fā)現(xiàn)他是一個雖然靦腆但待人真誠，遭遇坎坷卻意志堅強的人。

逆境中他堅強面對

在陳上華度過的42個春秋里，他經(jīng)歷了喜怒哀樂，嘗盡了酸甜苦辣。1989年，陳上華到湛江一家化工廠干起了維修工。幾年間，憑著扎實的工作態(tài)度和樸實的作風(fēng)，陳上華不但升任了維修班長，還多次獲得“全廠技術(shù)能手”等稱號。期間，他自學(xué)了漢語言文學(xué)大專的全部課程，并發(fā)揮特長，兼任起廠里的通訊員。一時間，領(lǐng)導(dǎo)和長輩們都夸他是一個上進的好小伙。當(dāng)陳上華躊躇滿志，規(guī)劃著自己的人生道路時，廠子卻因不景氣而倒閉，他下崗了。

失業(yè)后的陳上華沒有過多的抱怨，為生活所迫，他承包起了湛江一家中學(xué)的食堂。陳上華相信，憑自己勤勞的雙手一樣有一個美好的未來。 陳上華從小就喜歡助人為樂，2008年 汶川地震發(fā)生后，一名四川災(zāi)區(qū)來湛江投親的學(xué)生到這所中學(xué)就讀，陳上華得知情況后，主動讓這名學(xué)生免費就餐。承包食堂的幾年間，陳上華也記不清為就讀的貧困生免了多少次餐費，他覺得這樣做都是人之常情， 誰一生沒有遇到過困難的時候。

幸福的生活本應(yīng)如此延續(xù)，然而，在隨后的日子里，不幸卻接連降臨在陳上華的身上。先是和他相濡以沫的妻子突發(fā)腦淤血，癱瘓在床，接著一一場車禍又導(dǎo)致陳上華右胳膊受傷。因病情耽誤和照顧妻子的需要，賴以生存的食堂生意也沒法干了，自此家里的生活變得拮據(jù)起來。

一連串的打擊讓陳上華顯得老了許多，但理清了思緒的陳上華明 白，人不能被困難嚇到，更不能讓生活的擔(dān)子壓垮。沒本錢做生意，陳上 華決定找一份工作，經(jīng)人介紹他干起了保安，以他微薄的收入贍養(yǎng)著年邁的老母親，并供養(yǎng)一雙兒女讀書。陳上華知道，自己是家里的頂梁柱，必須挑起家庭的重?fù)?dān)，給兒女樹立榜樣，讓母親和妻子看到希望。

于是，他把自己變成了不知疲倦的機器，每天天不亮就起床，給全家做好飯，侍侯老人和妻子吃完飯，然后送孩子上學(xué)，晚上給妻子做康復(fù)按摩。就這樣日復(fù)一日，年復(fù)一年。

忠誠履職贏得信賴

2008年8月，經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，陳上華被湛江市保安服務(wù)總公司正式錄用，分配到湛江工商銀行北關(guān)支 行，當(dāng)上了一名金融保安員。本以為 非常簡單的保安工作，而實際情況卻和他想象的一點都不一樣。在銀行 做保安，是一個繁瑣而責(zé)任重大的工 作，不但要掌握大量業(yè)務(wù)知識，隨時回答客戶的咨詢，還要有敏銳的眼 光，隨時發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素。 工作中要服務(wù)熱情，因為自己代表著 銀行和保安兩方面的形象。為盡快 熟悉業(yè)務(wù)，掌握相關(guān)知識，更好地服 務(wù)客戶，陳上華邊工作邊學(xué)習(xí)，他積 極向大堂經(jīng)理請教，學(xué)習(xí)金融理財知識及業(yè)務(wù)辦理程序，很快陳上華就對 各項業(yè)務(wù)及辦理流程一清二楚了。

生活的沉重并沒有影響到陳上華對工作的積極態(tài)度。幾年來，陳上華每天上班都提前到崗，協(xié)助行里值日人員打掃衛(wèi)生，工作中不厭其煩的 維護著門前車輛和大廳的正常秩序， 用敏銳的目光巡視著廳內(nèi)外是否有安全隱患。面對著形形色色的客戶，他總是那樣的盡職盡責(zé)。

對那些需要幫助的人，他更是積極細(xì)心地照顧。有一次，一位患嚴(yán)重類風(fēng)濕的客戶到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，因行坐困難，只能靠人攙扶站立，陳上華跑前忙后，悉心地幫助他辦理業(yè)務(wù)， 直至那位客戶滿意地離開?？蛻魝兌颊f難得見到這樣的保安，待客戶跟親人一樣，真熱情！陳上華讓客戶們 從心里感到踏實。

有一位老年客戶，因記憶力不好，總是怕自己的存款不安全，隔三差五就到銀行大廳查洵自己賬戶的 余額。由于老人年老患病，行動不便，加上衣服臟破，身上還散發(fā)著異味，每次大廳里的客戶都躲著他，更 沒有人肯攙扶一下或給這位老人讓座。陳上華只要看到那位老人來了， 就趕快到門口去接，慢慢把老人攙扶 進來，然后協(xié)助銀行大廳工作人員幫 老人要號排隊。辦完業(yè)務(wù)后，他又把老人攙扶出大廳，看到老人上車后，才放心。就像對待自己的老人那樣， 陳上華從來沒有厭煩過。每次幫助別人后，面對道謝和夸獎時，陳上華 都是靦腆的笑笑，說尊老愛幼是每個人都應(yīng)該做的。

在做好本職工作的同時，陳上華總是盡最大努力幫助別人，網(wǎng)點門外的自行車隔離墩是他幫忙制作的，大 廳里的宣傳欄、休息區(qū)是他幫助擺放的，填單臺被他收拾得整整齊齊，只 要有人需要幫助，他都是隨叫隨到， 從無怨言。如今，陳上華已將自己融 入了銀行工作中，贏得儲戶贊譽的同時也贏得了銀行員工的信賴，行領(lǐng)導(dǎo) 都把他看成了自己的員工一樣，過年過節(jié)銀行員工有的福利，陳上華一樣不少。為表達(dá)對陳上華工作的認(rèn)可， 每年，該行姜行長都親自給保安公司寫表揚信，請求公司給予陳上華表彰 獎勵。

保安責(zé)任牢記心中

工作中，陳上華嚴(yán)格按照公司規(guī)定，認(rèn)真落實安全措施。儲戶來辦理業(yè)務(wù)，他提醒客戶停車落鎖，并隨身攜帶車上物品，防止丟失；客戶輸入 密碼時如有人貼近，他便上前用委婉 的語氣提醒對方按順序排隊；遇有提 取大額現(xiàn)金的儲戶，他主動將其護送至網(wǎng)點路邊，并高度警惕大廳內(nèi)外可疑人員，時刻維護著營業(yè)廳的良好秩序。參加保安工作以來，陳上華認(rèn)真履行工作職責(zé)，用心做好每件事，不但車輛、財物丟失被盜案件不再發(fā)生， 還及時發(fā)現(xiàn)處置了多起犯罪分子詐騙和侵財?shù)劝讣?，避免了客戶的?jīng)濟損 失，受到了行領(lǐng)導(dǎo)和客戶的表揚。

工作中，陳上華面對的不都是夸獎和笑容，還有很多人的不理解和對保安職業(yè)的偏見，陳上華也總是默默的承受著。

2019年8月的一天，一位中年男子匆匆忙忙地來到營業(yè)大廳，說民政局給他3000元補助，要他到銀行自助機上查詢。憑借經(jīng)驗，陳上華意 識到該客戶可能中了騙子的圈套，便 耐心地與客戶分析和甄別事情的細(xì) 節(jié)，希望客戶能意識到其中的危險?？蛇@位客戶看到對方許諾的利益，聽不進陳上華的勸告，仍然堅信騙子的話，并開始顯得不耐煩，一意孤行在自助取款機上操作起來，陳上華依然 耐心地對其進行勸導(dǎo)。這時騙子打 來電話指導(dǎo)該客戶進行轉(zhuǎn)賬，為客戶 利益著想，陳上華便又上前勸阻。誰知這位客戶卻勃然大怒道：“你有病啊！耽誤了我的事，你賠我損失??？” 陳上華依然勸說他：“我就是怕你受到經(jīng)濟損失才阻止你的，這也是我的 職責(zé)，今天你就是打我，我也要阻止 你。”這位客戶仍不聽勸阻，還找到行 領(lǐng)導(dǎo)投訴。在行長耐心勸說下，這位客戶才冷靜下來。隨后，行長又打電話向相關(guān)部門咨詢，終于證明這件事就是一場騙局。此時，這位客戶羞愧難當(dāng)，向陳上華連連道歉。

陳上華經(jīng)常會拾到儲戶遺落的手機、錢包等物品，他都及時歸還失 主。

2019年11月6日下午，臨近下班，陳上華發(fā)現(xiàn)柜臺上有一個黑色塑 膠袋，他以為是顧客落下的無用物品，準(zhǔn)備丟掉時卻發(fā)現(xiàn)袋子里裝的是1萬元現(xiàn)金。陳上華沒有猶豫，立即將錢上交到營業(yè)室主任手中，經(jīng)調(diào)閱 監(jiān)控錄像查找客戶信息，終于聯(lián)系到失主。原來，失主周先生中午和朋友喝了一點酒，在該行辦理完業(yè)務(wù)后，走的匆忙，不慎將裝有1萬元現(xiàn)金的黑色塑膠袋忘在柜臺上，接到銀行工作人員的電話通知時，周先生還不知 道自己丟了東西。當(dāng)周先生接過失 而復(fù)得的錢袋后，激動地對銀行工作人員說：“你們請的保安員素質(zhì)真高，我的錢幸好是被保安員發(fā)現(xiàn)，要是被別人撿到恐怕就找不到了。”周先生特地找到陳上華并當(dāng)場拿出部分現(xiàn)金表示酬謝，被陳上華婉言謝絕。

陳上華就是這樣一位經(jīng)歷過磨難，肩扛著重?fù)?dān)，拿著微薄薪水的普通保安，在自己的工作中真誠奉獻，盡職盡責(zé)，在受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊揚時，他沒有驕傲，繼續(xù)努力地工作著。 在他的身上，讓人真正理解到了職業(yè)不分貴賤，體會到了一個普通勞動者的人格魅力。他所做的事，雖然沒有什么轟轟烈烈，但點點滴滴也照樣精 彩。