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保安押運隊伍建設(shè)的好壞、素質(zhì)如何、能力和作用發(fā)揮得怎樣,直接決定著保安押運工作的質(zhì)量和水平,直接關(guān)系到保安押運事業(yè)的興衰成敗。因此,適應(yīng)時代要求,推進保安押運行業(yè)發(fā)展,提高押運服務(wù)質(zhì)量是保安押運業(yè)的當務(wù)之急。
保安押運工作的執(zhí)行者是守押隊員,要保證押運工作的安全性,“人” 是第一因素,因為在實施保安押運工作的過程中,很多細節(jié)性工作要依賴于保安守押人員的責任心來完成,而這些關(guān)乎守押工作質(zhì)量的細節(jié)性工作又是無法量化考核的,這就要求我們必須加強對人員的教育管理。
一、嚴把人員入口關(guān)。選人是個首要問題,這一關(guān)把不好就會埋下不安全隱患。招錄隊員必須嚴格按照上級規(guī)定的標準,必須經(jīng)過嚴格的資格審查,切實把政治上可靠,道德品質(zhì)良好,身體素質(zhì)過硬,勇于吃苦、熱愛這項工作的同志選進來,決不能照顧人情關(guān)系,以確保隊伍的純潔。隊員選拔要以部隊退伍軍人為主,非特殊情況不招錄戶籍不在本地的隊員,同時要嚴格落實家庭親屬擔保制度。并且要求對初任人員,給予一定時間的適應(yīng)性訓(xùn)練,在此期間對他們進行實際考察,對于不適應(yīng)從事押運工作的人員,要在耐心細致地做好他們思想工作的同時,及時勸離出保安押運隊 伍。
二、嚴抓思想教育關(guān)。我們每個人都是在經(jīng)常的學(xué)習教育中不斷提高和成長進步的。忽視經(jīng)常性的思想教育就容易出問題,特別是守押隊員都比較年輕,正處于思想活躍的不穩(wěn)定階段,必須堅持不懈地進行經(jīng)常性的教育,打牢思想基礎(chǔ)。要嚴格落實學(xué)習教育、思想?yún)R報制度。要進行愛崗敬業(yè)、責任意識、遵紀守法、廣交朋慎交友、團結(jié)友愛、互幫互助等多方面的教育。同時結(jié)合當前保安人員多為退伍軍人,共產(chǎn)黨員比例較大,積極在企業(yè)內(nèi)部組建黨支部,定期進行黨性教育,定期召開黨員組織生活會,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用,通過召開座談、交流會、茶話會等形式,積極掌握員工的思想動態(tài),幫助他們解決思想上、工作上、生活上的實際困難。逐步增強企業(yè)的凝聚力,激發(fā)員工的集體榮譽感。
教育還要堅持有針對性,隨機性,增強時效性和有效性。了解掌握實際情況,是做好針對性教育的前提,要注意觀察、分析全面掌握各方面的情況,注意了解每名隊員的社會交往圈,掌握好工作時間外的活動情況,落實隊員思想分析制度,把握每個人的思想動態(tài),使教育有的放矢,發(fā)揮作用。教育要采取靈活多樣的形式和方法,區(qū)別不同情況,采取集中與個別談心相結(jié)合,批評與表揚相結(jié)合等多種形式方法。同時還要隨時發(fā)現(xiàn)問題,隨時進行教育,隨時解決問題,不能等到問題多了再搞大教育,要進行一時一事的教育,堅持執(zhí)行任務(wù)前、中、后的教育,把教育貫穿到執(zhí)行任務(wù)的全部過程中,要注意發(fā)揮班組長和思想骨干小教員的作用, 以增強教育的普遍性,切實把隊員的思想基礎(chǔ)打牢。
三、堅持人性化管理。由于保安服務(wù)工作的特殊性,保安押運員工作條件相對比較艱苦,生活比較單一,為此各級管理層必須增強關(guān)心隊員、愛護隊員、體諒隊員、幫助隊員的意識,要把管理教育與關(guān)愛有機結(jié)合起來。要完善隊員的社會保障和保險制度,逐步提高待遇,把隊員當作親人看待,多關(guān)心、多幫助,少批評、少指責。要經(jīng)常了解他們家庭和個人的實際困難,努力幫助他們解決問題,盡量為他們多辦實事、好事。對于隊員 自身的缺點和錯誤,既要嚴肅批評,更要動之以情,曉之以理,給隊員心中添一份溫暖,使他們保持良好的心 情和昂揚向上的精神狀態(tài),以增強他們的工作熱情,時刻注意安全責任意識,消除各種不安全因素,確保不發(fā) 生問題。
沒有規(guī)矩,不成方圓。完善的制度是做好各項工作的前提和保證。要保證押運工作的安全,嚴明組織紀律,嚴格落實各項制度更是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。各項規(guī)章制度都是實踐經(jīng)驗的結(jié)晶,只有嚴格細致的落實制度,才能使工作規(guī)范有序,才能保證押運工作安全高效。沒有制度的約束,行為就不規(guī)范,標準就不統(tǒng)一,押運隊伍 就會出現(xiàn)一盤散沙,各行其是,違規(guī)操作的現(xiàn)象,押運隊員自身就很容易出現(xiàn)問題。因此必須著力抓好制度落 實,打牢安全的基礎(chǔ)。
落實制度要堅持從嚴從細不走樣,不能憑想當然辦事,不能輕視細微方面,心存僥幸心理。從各地發(fā)生的問題看,制度落實不到位、不嚴不細,都是一個重要原因。因此在押運隊伍管理方面仍然要做到嚴格實施軍事化管理,制定詳實的押運員日常工作、學(xué)習、生活作息制度、管理制度、押運操作規(guī)程制度等。建立健全獎勵機制,對在工作中有突出表現(xiàn)的、業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)良的、保障安全措施得力的、愛惜公物節(jié)約耗費的要給予適當?shù)木窈臀镔|(zhì)上的獎勵。對于出現(xiàn)嚴重問題的,要做到不姑息,不遷就,堅持一票否決;更要強化監(jiān)督機制,如定期不定期對上崗人員、留守人員、日常管理制度的貫徹落實情況進行檢查、監(jiān)督和講評;實地跟車、跟人,對通訊暢通保障、車輛行駛速度、接送款手續(xù)履行、押運員站位警戒、槍彈裝備出入庫房各環(huán)節(jié)進行考核,提出優(yōu)化工作目標的意見和建議,對暴露出來的問題,立即解決,不留隱患。使每個人都在制度的管理和約束之下,時刻事事都按規(guī)章辦,形成相互監(jiān)督管理、自我管理、自我約束的良好風氣,營造一個積極向上,緊張團結(jié)的工作和學(xué)習氛圍,使押運 工作朝著靠制度管人、靠制度用人、靠制度激勵員工的積極性和創(chuàng)造性的方向發(fā)展。
押運工作本身就是一項高風險工作,它對守押隊員的自身素質(zhì)也有著較高的要求。要求守押隊員必須身體素質(zhì)過硬,業(yè)務(wù)本領(lǐng)過強。較強的業(yè)務(wù)技能是用辛勤汗水換來的,嚴訓(xùn)才能出精兵。因此,必須重視崗位技能的訓(xùn)練。
首先加強守押隊員崗前和在崗培訓(xùn)。第一,上崗培訓(xùn):要求在公司的統(tǒng)一組織下,根據(jù)保安金融押運守護工作的特點,結(jié)合初任人員自身的實際情況制定詳細的初任培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)主要應(yīng)該針對保安人員的政治素質(zhì)、法律素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、軍事素質(zhì)的提高全面展開。如隊列、體能、擒敵、使用衛(wèi)生消防常識、押運業(yè)務(wù)理論、執(zhí)勤動作和處置突發(fā)事件等課程,著重在持槍技能、執(zhí)勤動作上下功夫。培訓(xùn)完之后, 應(yīng)由主管部門對初任人員進行集中、統(tǒng)一的考試、考核,對合格的人員頒發(fā)統(tǒng)一制作的《保安從業(yè)人員資格證書》,相關(guān)人員憑此證方能上崗。第二,在職培訓(xùn):要求企業(yè)定期對保安押運人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),每年由行政主管部門對在崗人員進行年度考試、考核。凡是考試、考核不合格的,給予一次補考、補測機會,對仍不合格的人員將及時辭退出保安押運隊伍。
再就是正確處理訓(xùn)練與實戰(zhàn)的關(guān)系,堅持練為戰(zhàn),杜絕練為看,一切訓(xùn)練必須著眼于安全完成任務(wù)。經(jīng)常性 地組織押運隊員開展各種處置突發(fā)事件模擬演練,提高守押隊員處置突發(fā)事件的能力,提高團隊協(xié)作能力和戰(zhàn)術(shù)素養(yǎng),通過嚴格的技能培訓(xùn),切實提高守押隊員的崗位技能,真正做到“練精兵、強素質(zhì),重形象,保安全。”
工欲善其事,必先利其器。完善的硬件裝備,是做好押運安全工作必不可少的前提保障。
首先,提高武器裝備性能。各保安押運企業(yè)對于配備的有些不適應(yīng)于保安押運工作并存在嚴重的安全隱患等問題,應(yīng)該在保障安全的前提下,積極向主管部門反映情況,爭取問題的合理、妥善解決。同時應(yīng)該加大投入,對落后、老化、甚至存在嚴重安全隱患、嚴重危及人民群眾和保安人員以及客戶生命財產(chǎn)安全的武器裝 備,進行及時更新。
其次,提高押運車輛的安全性能。目前保安金融押運的主要交通工具是押運車。押運車的安全與否,直接關(guān)系到押運安全。企業(yè)應(yīng)該加大這方面的投入力度,努力提高押運車的防彈防爆性能和安全行駛性能。第 一,及時更新報廢的押運車輛;第二,企業(yè)積極配合行政主管部門定期對押運車輛進行統(tǒng)一的安全性能檢測,對安全性能不達標的車輛嚴禁上路、嚴禁執(zhí)行押運任務(wù),定期對車輛進行檢修維護,嚴禁帶“傷”帶“病”的押運車“上崗”。第三,加大對通訊安全的投入。根據(jù)押運工作的相關(guān)規(guī)定,運鈔車必須配備先進的監(jiān)控、對講和GPS車載系統(tǒng),采用安全性能更強的通訊手段,使所有車輛和金庫在運行 過程中始終處于聯(lián)絡(luò)監(jiān)控狀態(tài),做到安全、保密、快捷、高效,真正做到“動有所控,靜有所管”。
廣大的金融單位是保安公司為之服務(wù)的客戶群體,守護押運安全是保安公司與服務(wù)單位共同的責任和目標,只有雙方共同重視和參與才能實現(xiàn)。因此,必須重視與金融部門的聯(lián)系與溝通。充分發(fā)揮他們的指導(dǎo)、監(jiān)督作用,及時發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)自身的問題,使守押工作置于多方面全時空的監(jiān)督管理之下。要堅持每月召開 一次聯(lián)席會議,分析問題,虛心聽取業(yè)務(wù)單位的意見,發(fā)揮“旁觀者”的作用,使業(yè)務(wù)單位真心實意地關(guān)心幫助企業(yè)的工作,把責任與安全意識融為一體,同心同力,確保安全高效完成任務(wù)。同時還要密切與公安機關(guān)溝通,及時了解金融單位周邊的社會治安情況,及時收集典型案例,認真研究各時期金融犯罪的特點和規(guī)律,及時采取應(yīng)對措施,確保金融押運安全。
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