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從參加保安工作至今,已經(jīng)有十多年了,回想自己走過(guò)的近10多年的保安工作歷程,我深深體會(huì)到作為一名保 安員要想干好本職工作,必須要端正自己的心態(tài),要自尊自愛(ài)、自強(qiáng)自立。還記得自己從事保安工作后的第一個(gè)崗位是到一家村辦化工廠執(zhí)勤,在當(dāng)時(shí)廠里不少員工的眼里,干保安就意味著“低人一等”,他們對(duì)保安員平時(shí) 的正常勤務(wù)工作十分抵觸。為此我和隊(duì)友們暗下決心,一定把這里變成規(guī)范管理的示范崗點(diǎn),大家每天早上按 時(shí)出操訓(xùn)練,著裝嚴(yán)整地站崗執(zhí)勤,針對(duì)幾個(gè)經(jīng)常帶頭起哄的員工,我和隊(duì)友們一合計(jì),決定專門(mén)抽空去找他們 做思想工作,從執(zhí)行廠紀(jì)廠規(guī)對(duì)企業(yè)形象的重要性,到遵章守紀(jì)關(guān)乎個(gè)人利益,我們不厭其煩地進(jìn)行勸說(shuō),經(jīng)過(guò) 半個(gè)多月的努力,終于說(shuō)動(dòng)了這些曾令廠領(lǐng)導(dǎo)頭疼的“刺頭”,使他們能夠配合我們的工作,認(rèn)真遵守廠紀(jì)廠規(guī)。
一個(gè)人無(wú)論做什么工作,都要有干一行、愛(ài)一行、鉆一行的精神,作為 一名保安員要有耐心、細(xì)心、責(zé)任心, 要知曉如何才能讓客戶單位滿意,如何確保保安責(zé)任區(qū)人、財(cái)、物的安全,并努力為之付出。 2005年我被公司分 配到沙家浜風(fēng)景區(qū)保安隊(duì)擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng),這里是國(guó)內(nèi)著名的“百家紅色旅游經(jīng)典景區(qū)”之一,我全身心地投入到工作里,微笑服務(wù)、禮貌待人,認(rèn)真做好景區(qū)的秩序維護(hù)。一次,我正在景區(qū)內(nèi)巡邏,一位游客氣喘吁吁地跑過(guò)來(lái)求助:“保安師傅,幫幫我。”原來(lái)他因一時(shí)玩得興起,不知道把自己6歲的女兒落到哪里了。看他臉上露出焦急的神態(tài),我連忙安慰他不要著急,并立即通知景區(qū)保安隊(duì)全員出動(dòng),通過(guò)幾個(gè)小時(shí)的“拉網(wǎng)”式巡查,終于在一家小賣(mài)部里找到了走失的小女孩,游客一家感激萬(wàn)分。類似這樣的事例還有很多,這些都是我們保安員應(yīng)該做的。而我和隊(duì)友們的努力也終究得到了回報(bào),5年多來(lái),景區(qū)沒(méi)有發(fā)生因保安服務(wù)質(zhì)量引起的游客投訴,保安工作受到旅游主管部門(mén)的肯定,保安隊(duì)被公司連續(xù)多年評(píng)為先進(jìn)集體。
歲月不饒人,彈指一揮間。十載保安路,我無(wú)怨無(wú)悔,相信隨著《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的實(shí)施,保安事業(yè)的明 天一定會(huì)更加美好,我會(huì)像金志強(qiáng)他們一樣,永遠(yuǎn)依靠堅(jiān)強(qiáng)的臂膀,扎實(shí)地工作,努力撐起保安這把大傘。
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