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目前，小區(qū)安保已成了保安公司的一項主要業(yè)務(wù)，如何做好小區(qū)安保工作呢？本文就以湛江保安公司派駐在龍鳳苑小區(qū)的保安隊伍為例來做說明。龍鳳苑小區(qū)住有近萬名業(yè)主，建筑面積達(dá)數(shù)萬平方 米。盡管區(qū)域?qū)掗?，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，每 天車水馬龍，人來人往，但自從湛江保安公司保安中隊入駐后，社區(qū)安保工作有條不紊，治安秩序井然。多年來，社區(qū)內(nèi)無重大安全事故和治安案件發(fā)生，被有關(guān)部門評選為“綜合治理先進(jìn)單位”，保安中隊也被公司評選為“先進(jìn)集體”，為構(gòu)建和諧社會，助推平安建設(shè)作出了積極的貢獻(xiàn)。

加強(qiáng)保安隊伍建設(shè)，提升隊員綜合素質(zhì)

為了做好社區(qū)的安保工作，湛江保安中隊按照湛江保安總公司開展“隊伍管理正規(guī)化，勤務(wù)工作規(guī)范 化”建設(shè)的部署，以加強(qiáng)隊伍建設(shè)為切入點(diǎn)，以狠抓培訓(xùn)工作為抓手，以規(guī)范 勤務(wù)工作為牽引，進(jìn)一步強(qiáng)化思想政 治工作，全面提升隊員的綜合素質(zhì)，提高保安服務(wù)工作質(zhì)量。

中隊長龍義生說：打鐵還須自身硬，若想高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率地完成社區(qū)安保任務(wù)，必須要有高素質(zhì)的 保安隊員作支撐。于是中隊擬定了培訓(xùn)計劃和方案，規(guī)定每周學(xué)習(xí)課時，做到“時間、人員、學(xué)習(xí)任務(wù)”三個到位，堅持每周1次理論學(xué)習(xí)，1至2次崗位培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練。截至目前，中隊組織隊員學(xué)習(xí)了《道路交通法》、《消防法》、《治安管理處罰法》、《保安基礎(chǔ)知 識》、《交通手勢》、《禮節(jié)禮儀》等課程， 組織隊員學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)文件、資料 達(dá)44次。沙興源保安中隊還擬定了《崗位之間競爭上崗標(biāo)準(zhǔn)》，為業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、形象好的隊員提供更多的發(fā)展空間，從而形成一個良好的學(xué)習(xí)氛圍，使隊員的綜合素質(zhì)迅速得到提高。

僅有高素質(zhì)的隊員還不夠，要形成一個團(tuán)隊，才能更好地發(fā)揮隊員的作用。于是湛江保安中隊從強(qiáng)化思想政治工作人手，培養(yǎng)隊員的團(tuán)隊精神和集體榮譽(yù)感，在中隊形成團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上的氛圍。在工作上，一有情況，整個中隊不分分內(nèi)分外，值班、備勤人員全部到位，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，及時處理好勤務(wù)工作中出現(xiàn)的各種問題。在生活上有困難，隊員們互相幫助，形成一個團(tuán)結(jié)高效的戰(zhàn)斗集體。良好的氛圍增強(qiáng)了中隊的凝聚力，保持了隊伍的穩(wěn)定。近幾年來，湛江保安中隊隊員的流失率控制在1%以下，隊伍不減反增，使勤務(wù)人員職數(shù)保持在合理范圍，為勤務(wù)工作的開展打好基礎(chǔ)。

認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化防范措施

湛江保安中隊在維護(hù)社區(qū)安保工作中，充分發(fā)揮自己專業(yè)團(tuán)隊的職能作用。

首先，科學(xué)設(shè)置哨位，在各重要的路口及交通要道上設(shè)立了固定崗，在社區(qū)偏遠(yuǎn)的部位設(shè)立巡邏崗，進(jìn)行24 小時全天候的執(zhí)勤。每周還進(jìn)行不低于4次的查崗查哨，偏遠(yuǎn)部位還要進(jìn)行簽到考核，加大勤務(wù)工作的力度。

其次，加大安全檢查工作力度，每月對小區(qū)居民樓的消防設(shè)施進(jìn)行至少 一次的小檢查，每季一次大檢查，對過 期、受潮的滅火器進(jìn)行檢查、登記、清理，及時清除各種安全隱患。春節(jié)、元旦、五一、國慶等重大節(jié)假日，沙興源保安中隊還要組織對小區(qū)專門進(jìn)行消防安全和治安防范大檢查，對檢查出 的隱患，馬上通知客戶單位和業(yè)主，并協(xié)助他們及時組織實(shí)施整改，達(dá)到安全要求，從而防止了事故的發(fā)生。

最后，湛江保安中隊采取人防與技防相結(jié)合、預(yù)防為主的方針，充分運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，強(qiáng)化防范措施。 他們在對社區(qū)的安全檢查中，發(fā)現(xiàn)極易發(fā)生火災(zāi)的區(qū)域，便通知業(yè)主按消防工程要求，安裝了煙感、固體滅火機(jī)、噴淋及報警裝置。對辦公樓層進(jìn)行檢查后，要求安裝配置了消防水龍頭和必備的防火器具，一旦發(fā)生火災(zāi)， 能夠及時采取措施，迅速控制局面。為了加大監(jiān)控力度，湛江保安中隊在一些重要、偏僻的區(qū)域安裝了視頻 監(jiān)控探頭，建立了監(jiān)控室，加大了防范力度。為了確保重要部位的安全，他們要求業(yè)主安裝了紅外線、超聲波等 報警裝置，一旦有情況，應(yīng)急小分隊及時趕到出事地點(diǎn)，防止了各種案件和事故的發(fā)生。為了合理調(diào)動勤務(wù)力量，形成合力，將有限的人力資源用到刀刃上，湛江保安中隊還給隊員配置了多功能對講機(jī)，一旦發(fā)生情況，隊員迅速集結(jié)到指定地點(diǎn)，妥善處理好現(xiàn) 場出現(xiàn)的各種情況，最大限度地發(fā)揮每個隊員的作用，提高工作效率和工作質(zhì)量。

構(gòu)建和諧社區(qū)，確保群眾安全

為了確保社區(qū)人、財、物的安全， 沙興源保安中隊采取“建網(wǎng)絡(luò)、促和諧、保重點(diǎn)、抓規(guī)范、控輿情”等措施，全面推動社區(qū)的平安建設(shè)。

齊抓共管，形成治安防范網(wǎng)絡(luò)體系。社區(qū)是多元化的組合，由不同的單位、人員、空間和環(huán)境組成，要做好 社區(qū)的平安建設(shè)工作，單靠保安的力量是不夠的。湛江保安中隊以建立綜合治安防范網(wǎng)絡(luò)體系為切入點(diǎn)，充 分調(diào)動社區(qū)各種力量，齊抓共管，共同抓好社區(qū)的平安建設(shè)工作。中隊長龍義生和各分隊長積極與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、消防部門和協(xié)勤單位取得聯(lián)系，建立熱線，隨時掌握社區(qū)的治安信息和防火狀況，自覺接受公安機(jī)關(guān)和政府 職能部門的指導(dǎo)工作。同時與勤務(wù)區(qū)域周邊地區(qū)各單位的保衛(wèi)部門建立聯(lián)系，一有情況，互相支援，形成聯(lián)動機(jī) 制。最后與勤務(wù)區(qū)域內(nèi)各單位的保衛(wèi)部門協(xié)調(diào)，加強(qiáng)配合，對保安開展的各項工作，通過內(nèi)保部門貫徹下去，加大貫徹落實(shí)的力度，形成互動，充分調(diào)動內(nèi)部和外部的安防力量，形成綜合的治安防范網(wǎng)絡(luò)體系，為社區(qū)平安建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ)。

化解矛盾，構(gòu)建和諧氛圍。在社區(qū)平安建設(shè)中，湛江保安中隊積極抓好“兩個和諧”。一是在中隊開展“構(gòu)建和諧團(tuán)隊，確保隊伍穩(wěn)定”的活動，把保安隊伍建設(shè)成一個和諧的團(tuán)隊，降低隊員流失率，保持隊伍自身的穩(wěn)定。其次在社區(qū)內(nèi)積極化解各種矛盾，為群眾做好事，營造一個平安祥和的氛圍。在社區(qū)內(nèi)，個別單位因勞資雙方發(fā)生矛盾，出現(xiàn)了群眾上訪的事件，湛江保安中隊協(xié)助各單位做好上訪群眾的接待工作，努力控制局面，防止事態(tài)擴(kuò)大。

湛江保安中隊還要求保安隊員在平時的工作中多為社區(qū)群眾做好事，用行動將平安和諧的理念植根于社區(qū)群眾之中。在社區(qū)內(nèi)，保安隊員攙扶老人、尊老愛幼、幫助業(yè)主搬運(yùn)行李物品、義務(wù)打掃社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等行為隨處可見。

重點(diǎn)防范，保證正常秩序。沙興源保安中隊十分關(guān)注社區(qū)治安形勢，具有高度的政治敏感性，在不同的時間和空間，采取分層次、保重點(diǎn)、早準(zhǔn)備、嚴(yán)防范的措施，積極做好社區(qū)的安防工作。夏季是用電高峰，個別用電大戶因電力供應(yīng)緊張等因素來到社區(qū)找電力部門解決，由于供需矛盾嚴(yán)重，往往容易引起糾紛。湛江保安中隊提前采取措施，設(shè)立接待室，配合電力部門，妥善解決。湛江周邊地區(qū)屬 文化教育中心，在兩會期間等敏感時期，湛江保安中隊積極采取措施，加強(qiáng)防范，防止各種突發(fā)事件的發(fā)生。湛江保安中隊還根據(jù)自身特點(diǎn)開展夏季防火，冬季防盜工作，并在五一、國慶、春節(jié)等重大節(jié)假日期間開展安全、防火大檢查等活動，做好社區(qū)防火、防盜、防詐騙工作，確實(shí)把安防措施落到實(shí)處，防止各種事故和案件的發(fā)生。

湛江保安中隊積極發(fā)揮專業(yè)團(tuán)隊的作用，在社區(qū)平安建設(shè)中，抓好隊伍自身建設(shè)，采取人防與技防相結(jié)合的方針，充分調(diào)動各方面的積極性，做好防事故、防案件、保安全工作，努力在社區(qū)構(gòu)建和諧的氛圍，為社區(qū)業(yè)主 的安全鑄造出一塊金色的盾牌，為平安湛江建設(shè)作出了積極的貢獻(xiàn)。