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隨著社會(huì)發(fā)展,各種演出也越來(lái)越頻繁,商演、文化演出、展覽展銷(xiāo)等等,這種演出往往人員多而且復(fù)雜,各種不安全因素凸顯,影響活動(dòng)的正常進(jìn)行,保安公司抓住這一機(jī)遇,擴(kuò)展了大型演出護(hù)衛(wèi)這一項(xiàng)目,為大型演出做保衛(wèi)工作,并取得了很大成績(jī)。
發(fā)揮保安公司人力資源優(yōu)勢(shì),為大型活動(dòng)提供安全服務(wù),既是市場(chǎng)需求,也是新的保安服務(wù)形式。
要認(rèn)識(shí)人力防范在大型活動(dòng)安保工作中的重要性,需要更新觀念,在實(shí)踐中尋找答案。一方面,人防和技防不僅儀是社會(huì)安全防范工作體系中的重要形式,也是保安企業(yè)為客戶(hù)單位提供安全服務(wù)的主要形式。人防和技防有機(jī)統(tǒng)一,兩者特點(diǎn)不同,作用不同,卻是相輔相成的。當(dāng)然,人力防范是保安企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基石所在。宏觀上,在做好客戶(hù)單位安全防范工作的前提下,為大型活動(dòng)提供安全服務(wù),使人力資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為效益,提高企業(yè)盈利水平,平衡生產(chǎn)和再生產(chǎn)關(guān)系,拓展保安服務(wù)領(lǐng)域社會(huì)化程度,能贏得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏;微觀上,這是社會(huì)繁榮發(fā)展對(duì)保安服務(wù)業(yè)的需求,需要有這樣一種服務(wù)為各類(lèi)大型活動(dòng)保駕護(hù)航,是市場(chǎng)所決定的。另一方面,即使技防發(fā)展到相當(dāng)高的水平,不論是社會(huì)客戶(hù)單位還是各類(lèi)大型活動(dòng)安全防范工作,人力防范的作用永遠(yuǎn)都不會(huì)過(guò)時(shí),先進(jìn)的精密儀器需要人去操作,先進(jìn)的技防設(shè)備不可能沒(méi)有缺陷和盲點(diǎn),技防不可能包羅萬(wàn)象,如守護(hù)、巡控、疏導(dǎo)等具體措施都需要人去實(shí)施,發(fā)生隱患和突發(fā)情況需要人去應(yīng)對(duì)和處置,人的主觀能動(dòng)性和靈活性是技防不可比擬的。所以說(shuō),人力防范在大型活動(dòng)安保工作中的作用毋庸置疑。
大型活動(dòng)安保人力防范工作要始終堅(jiān)持以人文本,從環(huán)節(jié)上規(guī)范操作流程,從細(xì)節(jié)上落實(shí)安全責(zé)任,確保操作規(guī)范、運(yùn)行流暢、措施得力,為大型活動(dòng)的圓滿(mǎn)舉辦構(gòu)筑安全屏障。
一是堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)的原則。大型活動(dòng)安保勤務(wù)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的保安服務(wù)業(yè)務(wù)。為了適應(yīng)保安服務(wù)市場(chǎng)的變化和需求,也為了更好地發(fā)揮保安員在大型活動(dòng)中的作用,成立保安企業(yè)大型活動(dòng)勤務(wù)部十分必要。由專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)大型活動(dòng)安保勤務(wù)業(yè)務(wù)承攬、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和現(xiàn)場(chǎng)踏勘、簽訂合同、制定方案、協(xié)調(diào)工作、調(diào)配安保力量、組織實(shí)施等,能夠不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論探索,對(duì)內(nèi)落實(shí)責(zé)任制,對(duì)外展示專(zhuān)業(yè)化程度和形 象,推動(dòng)大型活動(dòng)入力防范工作的專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化建設(shè)。
二是堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和現(xiàn)場(chǎng)踏勘的原則。所謂大型活動(dòng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,是指在活動(dòng)舉行中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率或程度進(jìn)行判定,以及風(fēng)險(xiǎn)事件對(duì)活動(dòng)帶來(lái)的生命或財(cái)產(chǎn)損失的可能性進(jìn)行量化評(píng)估,簡(jiǎn)單地說(shuō),風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估就是量化測(cè)評(píng)某一事件或 事物對(duì)活動(dòng)舉行帶來(lái)的影響或損失的可能程度。通過(guò)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行踏勘,全面了解場(chǎng)地周?chē)h(huán)境、出入口、消防設(shè)備、水電氣熱等重點(diǎn)部位安全的具體情況和可靠性,做到有備無(wú)患。承擔(dān)任何一項(xiàng)大型活動(dòng)人力防范工作必須進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,只有通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和現(xiàn)場(chǎng)踏勘,才能有針對(duì)性地制定詳盡的安保工作方案和突發(fā)事件處置預(yù)案,規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患。
三是堅(jiān)持安全第一的原則。大型活動(dòng)安保勤務(wù)是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)性相對(duì)較高的保安服務(wù)業(yè)務(wù),因此,必須牢固樹(shù)立安全第一意識(shí),把安全放在首位。在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和現(xiàn)場(chǎng)踏勘的基礎(chǔ)上,針對(duì)大型活動(dòng)的類(lèi)型、規(guī)模、特點(diǎn)等,制定相應(yīng)的《安全保衛(wèi)工作方案》 和《突發(fā)事件處置預(yù)案》。工作方案 中要對(duì)大型勤務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)、基本情況、力量部署、職責(zé)任務(wù)、工作要求等 作出明確規(guī)定,處置預(yù)案中要對(duì)可能 發(fā)生的爆炸、槍擊、搶劫、盜竊、火災(zāi)、 擁擠踩踏、散發(fā)反動(dòng)傳單等人為和自 然災(zāi)害事故,從現(xiàn)場(chǎng)指揮、力量調(diào)動(dòng)、處置原則等方面制定應(yīng)對(duì)措施,做到 組織有利、指揮得當(dāng)、落實(shí)責(zé)任,保證大型活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。
四是勤務(wù)保障的原則。“兵馬未 動(dòng)、糧草先行”。勤務(wù)保障是順利完成大型活動(dòng)安保勤務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。 需要不斷加大投入,從通訊設(shè)備、交 通運(yùn)輸、保安器械、防火防爆用品、餐飲保障等方面精心準(zhǔn)備,為勤務(wù)的實(shí) 施提供強(qiáng)有力的后勤保障。
五是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則。人是人力防范工作中的第一要素。要精心挑選形象好、政治思想過(guò)硬、組織紀(jì)律性強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的保安員組成精干隊(duì)伍,確保戰(zhàn)斗力;針對(duì)不同勤務(wù)的實(shí)際情況,對(duì)參加執(zhí)勤的保安員進(jìn) 行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),使他們了解和掌握大型活動(dòng)安保勤務(wù)中的安全防范重點(diǎn)、執(zhí)勤中的職責(zé)任務(wù)、突發(fā)情況應(yīng)對(duì)措施和處置原則;要求保安員在執(zhí)勤中服從命令、聽(tīng)從指揮、反應(yīng)靈敏,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,嚴(yán)格執(zhí)行安保工作方案,落實(shí)崗位責(zé)任制;要求保安員誠(chéng)實(shí)守信、文明執(zhí)勤、周到服務(wù),在不影響工作的前提下,積極助人為樂(lè)、扶老攜幼,充分利用大型活動(dòng)平臺(tái)和窗口展示保安隊(duì)伍的良好形象。
六是講評(píng)工作的原則。每次完成大型活動(dòng)安保勤務(wù)都要進(jìn)行認(rèn)真講評(píng),在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,從每個(gè) 細(xì)節(jié)上找出存在的不足,并提出改進(jìn)措施,指導(dǎo)下一步工作,理順理論與 實(shí)踐的辯證關(guān)系。
實(shí)踐出真知。2019年,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)研判,湛江保全服務(wù)公司瞄準(zhǔn)大型活動(dòng)安保人力防范這塊大蛋糕,投入人力、 物力成立了大型活動(dòng)勤務(wù)部,緊緊依托繁榮的經(jīng)濟(jì)文化大市場(chǎng),專(zhuān)門(mén) 承攬大型活動(dòng)人力防范業(yè)務(wù)。勤務(wù) 部由專(zhuān)職副經(jīng)理負(fù)責(zé),工作人員具有很高的專(zhuān)業(yè)性,設(shè)施設(shè)備齊全,制定和完善了相應(yīng)的規(guī)章制度,成為湛江 保安拓展大型活動(dòng)人力防范保安服務(wù)市場(chǎng)的保障。
勤務(wù)部成立后,找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,根據(jù)市場(chǎng)需求和變化不斷更新觀念,加強(qiáng)理論研究,在實(shí)踐中不斷探索,拓展服務(wù)業(yè)務(wù),多次承擔(dān)了上千名保安員參加的大型活動(dòng)。同時(shí),公司相繼開(kāi)發(fā)了特保、特護(hù)及為廣告和影視劇拍攝提供特保和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序等新的服務(wù)項(xiàng)目,成為經(jīng)營(yíng)發(fā)展的新動(dòng)力,并逐步形成了成熟的大型活動(dòng)人力防范工作運(yùn)行模式。
從湛江保全服務(wù)公司大型活動(dòng)人力防范工作的實(shí)際情況來(lái)看,在探索大型活動(dòng)安保人力防范工作運(yùn)行模式的同時(shí),還需考慮以下三點(diǎn):一是及時(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,新思路推進(jìn)新發(fā)展,新目標(biāo)勾畫(huà)新藍(lán)圖。只有思路清晰才能決定正確的發(fā)展方向。特別是保安企業(yè),要根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念,充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì),搶占大型活動(dòng)安保人力防范市場(chǎng),推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。二是充分認(rèn)識(shí)保安服務(wù)在大型活動(dòng)安保工作中的作用。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛、社會(huì)主義文化建設(shè)大繁榮,今后各類(lèi)大 型活動(dòng)將越來(lái)越多,輔警做好大型活動(dòng)安全人力防范工作,既能獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益,又履行了社會(huì)責(zé)任,一舉兩得。三是在承擔(dān)大型活動(dòng)安保人力防范工作中,必須依靠誠(chéng)信服務(wù)塑造品牌形象,必須堅(jiān)持以人為本和依靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場(chǎng)。
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