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上周五,保安隊長組織我們閱讀保安雜志,看到一篇《和市場對話的保安人》,孫蘇利的事跡給我印象最深,她的盡職盡責(zé)、持之以恒,對市場的把握、對工作的熱愛深深地觸動了我。我從事技防工作已有幾年時間,技防市場猶如一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,一旦你稍有畏懼,就會被淘汰出局。27歲的孫蘇利在技防市場中能站穩(wěn)腳跟的確不易,其中最重要的原因是她能夠抓住市場,了解市場,適應(yīng)市場的發(fā)展。她說過的一句話讓我感同身受,“搞經(jīng)營的應(yīng)當(dāng)學(xué)會聽市場說話,讓市場告訴我們應(yīng)該怎么做。”技防市場競 爭形勢尤為嚴(yán)峻,市場經(jīng)濟(jì)條件下想 要在競爭中取得勝利,就要按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事,傾聽市場聲音,做市場的有心人,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
從我接管技防工作開始,每天都要到客戶單位進(jìn)行走訪,深入細(xì)致地了解客戶的需要,感受市場的發(fā)展變化,與市場進(jìn)行對話,對客戶提出的意見和建議我會認(rèn)真做好記錄,回去后整理分類,與技術(shù)人員一同解決這些問題,并將解決問題的辦法回饋給客戶,然后派專人進(jìn)行回訪。同時每年我會派出人員到各地學(xué)習(xí)先進(jìn)的技防產(chǎn)品研發(fā)技術(shù),也會引進(jìn)高級技術(shù)人才,保證能在這個產(chǎn)品不斷更新的時 代始終走在市場的最前列。
在2011年多次走訪客戶單位的過程中,我了解到很多相鄰的兩個門市老板都相熟,兩家的關(guān)系又很好,如果能有一種新型的報警器,可以兩家共同安裝一套,這樣既可以減少客戶的支付費用,又可以使用戶的財產(chǎn)安全得到更好的保障。于是經(jīng)過討論后,我們決定兵分三路,一路走到市場中去了解市場對于此類報警器的需求情況,一路與客戶進(jìn)行座談交流深入挖掘客戶對報警器的各種建議,最后一路人馬將收集到的材料進(jìn)行匯總整理,對報警器進(jìn)行新的研發(fā)。那段時間我們起早貪黑,餓了就吃點面包,困了就在桌上趴著休息。在我們的不懈努力下,新的聯(lián)防報警器終于投入使用。這種新型報警器滿足了客戶的需求,操作起來簡單方便,用戶可通過遙控器自行操作設(shè)備,無需學(xué)習(xí)和記憶繁瑣的使用說明。剛開始便收到了使用者的一致好評,目前很多客戶都專門要求安裝這種報警器。
技防業(yè)務(wù)發(fā)展面對著無數(shù)挑戰(zhàn)和機(jī)遇,面對激烈競爭,我深刻地認(rèn)識到只有抓住市場的需求,深入細(xì)致的搞市場調(diào)研,努力加強(qiáng)核心競爭力,才能使技防工作走得越來越好,才能在市場競爭中經(jīng)受住考驗。
俗話說“干一行,愛一行”。從接觸技防工作開始,我就深深愛上了這份工作。我喜歡去聆聽市場,我喜歡去挖掘市場的潛在需求,我愿意做市場的聆聽者和有心人。我會向?qū)O蘇利一樣堅定的走自己選擇的道路,使技防業(yè)務(wù)成為公司發(fā)展的最大亮點。