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湛江保安公司于2002年成立，經(jīng)過10多年不懈努力，公司現(xiàn)有保安員3000余人，客戶單位450余家， 聯(lián)網(wǎng)報警用戶600余戶，制式運鈔車 100余輛。優(yōu)秀的企業(yè)文化鑄就了湛江保安的核心競爭力，社會知名度不 斷提升，影響力不斷提高。

多措并舉 ,培育和諧企業(yè)精神

湛江保安公司總經(jīng)理對企業(yè)文化自有一番見解：企業(yè)文化是企業(yè)在長期實踐中逐漸形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，它具有共同的指導(dǎo)思想、道德準(zhǔn)則、價值取向、行為規(guī)范、思想信念、集體意識、經(jīng)營目標(biāo)和努力方向等。簡 言之，就是“講求經(jīng)營之道、培育企業(yè)精 神、塑造企業(yè)形象、打造企業(yè)文化”。

作為服務(wù)性行業(yè)，經(jīng)營目標(biāo)文化、提煉精神文化、倡導(dǎo)管理文化、打造素質(zhì)文化、營造環(huán)境文化是推動保安公 司持續(xù)、快速發(fā)展的重要方式。

經(jīng)營目標(biāo)文化。企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)為所有員工提供了一種走向共同目標(biāo)的意識，給領(lǐng)導(dǎo)決策提供了指導(dǎo)方針。 湛江保安在“高起點、高定位、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的理念上，形成了獨具特色的 企業(yè)文化，并把企業(yè)文化理念滲透到 每一個環(huán)節(jié)、每一件工作、每一名員工。它讓每一名隊員始終保持一種積極向 上的心態(tài)，每次執(zhí)行任務(wù)都嚴(yán)格要求自己，按照既定目標(biāo)力求做到最好。在歷年的表彰大會上，公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門都簽訂下一年度崗位目標(biāo)責(zé)任狀，目的是使各部門明確目標(biāo)，有的放矢地展開工作。在湛江保安公司的各工作崗位上， 每名員工在緊張忙碌的工作中都能感受到實現(xiàn)自我價值的愉悅。

提煉精神文化。鮮明的企業(yè)精神，是做好各項工作的精神支柱，是保安文化建設(shè)的重要內(nèi)容。它不僅體現(xiàn)出優(yōu)良的傳統(tǒng)作風(fēng)，更體現(xiàn)出恪守信譽、竭誠服務(wù)和艱苦創(chuàng)業(yè)的精神風(fēng)貌。湛江保安經(jīng)過10多年發(fā)展，擁有了今 天的業(yè)績，靠得是鐵的紀(jì)律、嚴(yán)格的管理、過硬的信譽和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。多年來，湛江保安一直強調(diào)“緊張、高效、嚴(yán)格、認(rèn)真”的管理模式。在公司，個人要服從組織，凡事講究規(guī)范、紀(jì)律和協(xié)同。具體體現(xiàn)在嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，按章辦事，統(tǒng)一著裝，不得在辦公區(qū)嬉戲打鬧和大聲喧嘩，并以服從命令為信條，使得員工在潛移默化 中形成了特有的“部隊式文化”。這種定位，逐步把實現(xiàn)保安企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為，從而激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，推動了公司的良性發(fā)展。為鍛造隊伍意志和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，公司每年都要開展春、秋季保安崗位技能大練兵活動，根據(jù)工作實際情況擬出訓(xùn)練計劃并部署實施，既提高了保安員的實戰(zhàn)技能，又增強了整體凝聚力，從而鍛造出一支紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)過硬、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)保安隊伍。

倡導(dǎo)管理文化。倡導(dǎo)管理文化主要是“以人為本”。湛江保安管理的核心就是努力提高員工素質(zhì)，挖掘隊員潛能，調(diào)動員工積極性。在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)員工積極向上的精神風(fēng)貌，增強他們的主人翁意識，最大限度地調(diào)動他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性。把保安員的職業(yè)理想、職業(yè)道德和勞動紀(jì)律結(jié)合起來，鼓勵隊員干好本職工作。幾年來，湛江保安涌現(xiàn)出了許多堅守崗位的感人故事。在歷年的保安大練兵活動中，有的隊員為了不影響訓(xùn)練進(jìn)度，在身體不適的情況下堅持訓(xùn)練，最終取得驕人的成績。

打造素質(zhì)文化。員工素質(zhì)文化是思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素質(zhì)構(gòu)成的員工整體素質(zhì)。誰擁有過 硬素質(zhì)的員工隊伍，誰就能駕馭市場，掌握競爭主動權(quán)。在湛江保安公司，新隊員必須經(jīng)過嚴(yán)格的思想教育、軍 事訓(xùn)練及保安業(yè)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，合格后方能上崗實習(xí)。作為管理骨干也同樣如此，必須經(jīng)過在職培訓(xùn)及參加相關(guān) 知識學(xué)習(xí)，讓員工清醒地認(rèn)識到湛江保安“能者上、庸者讓、劣者下”的用人機制。多年來，公司300多名保安骨 干取得了全國計算機初級資格證書，4名保安骨干取得南京大學(xué)EMBA結(jié)業(yè)證書，12名保安骨干取得了華南理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院企業(yè)管理班結(jié)業(yè)證書，500余名保安員通過培訓(xùn)取得了紅十字會初級救護(hù)員證書，26名保安骨干參加了中國保安協(xié)會舉辦的各類管理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，28名保安骨干取得ISO內(nèi)審員資格證，48名保安員通過全國成人高考被江蘇省警官學(xué)院大專班錄取，6名保安員考取了國家公務(wù)員，4名隊員成了人民警察。

營造環(huán)境文化。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，對于穩(wěn)定保安隊伍、吸收外部人才、拓展服務(wù)對象都有著重要意義。 為此，湛江保安著力營造民主和諧的思想政治環(huán)境，文明衛(wèi)生的工作環(huán)境，不拘一格的人才環(huán)境，健康有益的文 化環(huán)境及舒適方便的生活環(huán)境。

構(gòu)筑平臺，打造特色企業(yè)文化

員工是企業(yè)最重要的資源，如何激發(fā)員工的潛能？最根本的就是著眼基層，堅持多交流、多溝通，并實施“人性化”管理，始終以員工的切身利益為核心。多年來，湛江保安始終堅持以人為本，建立溝通機制、談心機制、家訪制度、訪客留言及經(jīng)理信箱等溝通平臺，著力為員工排憂解難，凝心聚力打造高效保安團(tuán)隊。

建設(shè)溝通平臺凝聚員工。保安員是保安公司的主體，是公司發(fā)展的主力軍。調(diào)動隊員的工作積極性和創(chuàng)造性， 是完成各項目標(biāo)的根本保證。為此，湛江保安多渠道、多形式地強化內(nèi)部溝通機制。2003年1月，<湛江保安》創(chuàng)刊，隨后湛江保安網(wǎng)開通，其中“訪客留言”、“總經(jīng)理信箱”、“生日祝福送蛋糕” 等欄目，從思想溝通方面立意，在保安員與公司管理層之間建立了溝通的橋梁。這些舉措，有效強化了領(lǐng)導(dǎo)層和員 工、部門和基層一線隊員、隊員與隊員之間的溝通，拓寬了溝通渠道，能全方位聽取員工對企業(yè)經(jīng)營、保安服務(wù)的看法、建議，并結(jié)合員工思想實際進(jìn)行引導(dǎo)，讓員工建議有地方提，困難有地方 講，使保安隊伍的凝聚力不斷上升。

深化民主建設(shè)取信員工。保安員最關(guān)心的就是福利待遇問題。隨著湛江保安公司的不斷發(fā)展，保安員的工資 待遇也在逐步提高。特別是近幾年，保安員工資增長明顯，從800至1200元增長至現(xiàn)在的1600至2400元，保安骨干 有的達(dá)到2000至3000元。在民主管理方面，公司領(lǐng)導(dǎo)積極倡導(dǎo)保安員參與企業(yè)管理，提高保安員主人翁意識，充 分發(fā)揮員工積極性和自主意識。

實施關(guān)愛情系員工。當(dāng)保安員深 切感受到公司對他的工作、生活及未 來真減負(fù)責(zé)時，他就會與公司“心連 心”，自覺地忠誠于公司，奉獻(xiàn)于公司。湛江保安將實施關(guān)愛工程作為溝通員 工、凝聚隊伍的重點。除了在工作上對所有從業(yè)人員做到一視同仁，還注重體貼員工，傾注真情，嚴(yán)格執(zhí)行“五 必談”（即隊員工作調(diào)整調(diào)動時必談、 遇到困難時必談、接受考核時必談、發(fā)生矛盾時必談、有思想情況時必談）、 “五必訪”（隊員及其親屬生病住院必訪、天災(zāi)人禍必訪、婚喪大事必訪、家庭糾紛必訪、生活困難必訪）制度，對特困員工做到“五清”（即家庭地址清、經(jīng)濟(jì)收入清、特困原因清、思想狀況 清、解決措施清）。如逢年過節(jié)各部門 上報的特困隊員，公司都會拿出專項 資金幫助其解決實際困難。同時，為 了開拓員工視野，緩減工作壓力，公司從2003年起每年分批組織保安員代 表外出參觀旅游。

開展互動活動錘煉員工。豐富員工文化生活，組織開展形式多樣、豐富多彩的文娛活動是陶冶保安員情操，營 造良好企業(yè)文化氛圍，提升保安員服務(wù)熱情的“粘合劑”。因此，湛江保安公司在一些重大節(jié)日期間，都會精心組織 開展各項文體活動，比如歌詠、書法、象 棋、乒乓球、籃球等比賽項目，讓隊員在 文體活動中化解工作的辛苦。2011年、2019年春節(jié)前夕，公司積極策劃，分別 舉辦了“明天更美好”、“放飛夢想，魅力保安”新年文藝晚會，全體保安員積極參與，晚會通過歌曲、舞蹈、詩歌、小品、二胡獨奏、歌曲反串等節(jié)目，集中展現(xiàn)了湛江保安蓬勃向上的精神風(fēng)貌，為公司企業(yè)文化建設(shè)增添了亮點。同時，通過這些互動活動，進(jìn)一步樹立了員工的自信心，塑造了保安員的良好形象，增強了員工的凝聚力。

湛江保安公司經(jīng)過多年摸索和積累，已形成了一種適合自身發(fā)展的企業(yè)文化，并滲透到了保安工作的各個環(huán)節(jié)， 推進(jìn)了公司的快速健康發(fā)展。