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我是一名小區(qū)的業(yè)主,每天進(jìn)進(jìn)出出經(jīng)??吹叫^(qū)的保安,在這里,我忍不住想對(duì)保安員的建議,也是對(duì)保安公司的建議,希望他們能讓業(yè)主們滿意,希望他們能越做越好。
首先,我認(rèn)為保安員的服裝應(yīng)該統(tǒng)一。我們小區(qū)曾經(jīng)換過(guò)不同物業(yè)公司的保安員,他們的著裝都不一樣,有的像軍樂(lè)隊(duì)似的,也有的像軍人,看了很不習(xí)慣,有關(guān)部門已經(jīng)規(guī)定了保安員的服裝樣式,我覺(jué)得保安員就應(yīng)該統(tǒng)一著裝,這樣老百姓看了心里也踏實(shí),知道是正規(guī)的保安,出了問(wèn)題也有地方可以說(shuō)理。
其次,保安員的管理要規(guī)范。保安員的形象代表著小區(qū)的“檔次”, 誰(shuí)不想進(jìn)出門口都能看到精神帥氣 的保安員呢?我們小區(qū)那些年輕一點(diǎn)的保安員還好,站姿標(biāo)準(zhǔn),看了就讓人覺(jué)得踏實(shí),但是那些年齡大的保 安員,往往站姿不是很規(guī)范,很難給我們安全感,我希望物業(yè)公司或是保安公司應(yīng)該加強(qiáng)這方面的管理。
第三,保安員的服務(wù)態(tài)度也很重要。保安員中態(tài)度好的,會(huì)給那些進(jìn)入小區(qū)找人的來(lái)客指路,對(duì)那些不應(yīng)該進(jìn) 入小區(qū)小商販也會(huì)禮貌的勸離。但也有態(tài)度很不好的,問(wèn)什么都是愛(ài)理不理的樣子,讓人看了心里很不舒服。我覺(jué) 得保安員的服務(wù)態(tài)度問(wèn)題不能光靠個(gè)人素質(zhì)決定,而是物業(yè)公司應(yīng)該給保安員定一個(gè)嚴(yán)格的制度,讓我們居民來(lái)投 票,如果保安員服務(wù)態(tài)度不好,就給予一定處罰,反之則獎(jiǎng)勵(lì)。
第四,保安員既然負(fù)有保障小區(qū)安全的職責(zé),我們希望更多看到他們?cè)谶@方面的努力。不過(guò)在我們小區(qū),經(jīng)常看到各種民警提示,如冬天如何防火,夏天如何防盜,我們的保安在這方面卻少有作為,作為保安應(yīng)該主動(dòng)為業(yè)主著想,主動(dòng)提醒業(yè)主哪里應(yīng)該注意,哪里應(yīng)該采取措施,讓我們時(shí)時(shí)刻刻地感受到保安員在小區(qū)中的作用,增強(qiáng)小區(qū)居民的安全感。
第五,保安員流動(dòng)很頻繁,剛剛熟悉了的面孔不到2個(gè)月就又換了新的,這常常讓我們業(yè)主不適應(yīng)。如果是熟悉的保安員我們買菜時(shí)常常會(huì)把一些東西寄存在保安崗上,大家的關(guān)系也融洽,反之,不熟悉的保安員就很難這樣做。我希望在崗的保安員能夠穩(wěn)定。
作為小區(qū)居民,我希望小區(qū)物業(yè)保安應(yīng)更加規(guī)范,這樣我們才會(huì)有安全感。
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