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一個辦公樓可以正常運作，離不開保安，保安服務(wù)是物業(yè)的第一印象，好的辦公樓保安服務(wù)、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次，使業(yè)戶有安全感。不僅如此，保安服務(wù)形象帶能增加物業(yè)在社會公眾中的影響，使物業(yè)保值增值，使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。

得安公司為寫字樓、辦公樓、商務(wù)樓提供常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時全天候管理方案：

一、管理內(nèi)容：

1、常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式，協(xié)助公安機關(guān)維護大廈公共秩序，預(yù)防和制止任何危及或影響物業(yè)、業(yè)主；

（1）門崗的任務(wù)

• 禮儀服務(wù)；

• 維護出入口的交通秩序；

• 對外來車輛和人員進行驗證、登記和換證；

• 制止身份不明人員、衣冠不整者和閑雜人員進入大廈；

• 夜間對外來人員進行詢問和登記；

• 嚴禁攜帶危險物品進入大廈；

• 遇到外來人員將大件物品帶出大廈，即與物主核實，并作登記；

• 為業(yè)主提供便利性服務(wù)。

（2）巡邏崗的任務(wù)

• 按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角；

• 巡查車輛停放情況，維護道路暢通、車輛安全，做好安全防范工作；

• 對大廈內(nèi)的嫌疑人員進行檢查防范；

• 定期對大廈及樓宇的消防、防火進行安全檢查；

• 裝修戶的安全檢查；

• 防范和協(xié)助公安部門處理各類治安案件；

• 防范和制止各類違反大廈管理制度的行為。

二、技術(shù)防范

應(yīng)用安全報警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)，對大廈內(nèi)的治安情況實施24小時監(jiān)控，以確保安全。

（1）對可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點錄象措施，并及時通知值班領(lǐng)導(dǎo)，進行現(xiàn)場處理。

（2）值班保安接到治安報警，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場酌情處理，并把情況反饋到監(jiān)控中心，監(jiān)控員對報警處理情況作詳細記錄，留檔備案；

三、管理措施

1、實行半軍事化管理，制定保安管理和獎懲制度，嚴格付諸實施，以增強保安人員的工作責任心；

2、強化保安人員的內(nèi)務(wù)管理，開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓，提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能；制定《緊急事故處理辦法》，定期組織演習；

3、加強保安人員的行為規(guī)范教育，服裝統(tǒng)一，佩證上崗，語言文明，舉止得當；

4、嚴格執(zhí)行保安巡更制度，確保巡邏質(zhì)量；

5、監(jiān)控中心定期檢修、保養(yǎng)，確保監(jiān)控設(shè)備完好；

6、保證監(jiān)控、值勤記錄詳細完備，建立安全管理檔案。

四、消防管理方案

‘消防’是安全管理的重點，因此要根據(jù)消防法規(guī)的要求，結(jié)合實際，切切實實地做好消防安全工作，確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。

（一）管理內(nèi)容：

1、做好消防監(jiān)控中心的管理；

2、做好消防設(shè)施、器材的管理；

3、保持消防通道的暢通；

4、加強裝修期間的消防安全管理；

5、嚴禁違章燃放煙花爆竹；

6、嚴禁攜帶、儲藏易燃易爆物品；

7、防止電器短路等引發(fā)火災(zāi)因素。

（二）管理措施：

1、制訂并落實消防管理制度和消防安全責任制，做到責任落實，器材落實，檢查落實；

2、制訂消防事故處理預(yù)案，防患于未然；

3、建立消防隊，每月組織一次消防安全學習，每季組織一次消防演習；

4、定期進行消防檢查，預(yù)防為主，防消結(jié)合，發(fā)現(xiàn)隱患，及時消除；

5、做好消防器材、設(shè)備的檢查保養(yǎng)工作。

6、制止任何違反消防安全的行為；

7、積極開展防火安全宣傳教育等活動。

8、發(fā)生火災(zāi)，及時組織補救并迅速向有關(guān)部門報警。

保安服務(wù)優(yōu)勢

專業(yè)的保安隊伍 現(xiàn)有保安人員5000余名，絕大部分均為退 伍軍人中甄選、并吸取一部分社會優(yōu)秀青年，通過嚴格的面試、政審、體檢；并經(jīng)過保安崗前培 訓考試合格后錄用。

完善的培訓體系 崗前教育包括警衛(wèi)禮儀、值勤、巡邏需知 、消防安全教育、防盜防治安措施等；在崗教育包括體能素質(zhì)訓練、消防演練、保安常識等。

軍事化的管理 統(tǒng)一的服裝、警械配備；嚴格的警衛(wèi)制度、 規(guī)范的軍事訓練、統(tǒng)一的內(nèi)勤管理；嚴謹?shù)难矋彶閸彵O(jiān)督制度、規(guī)范的獎懲考核制度。形成隊伍 六規(guī)范：軍事訓練規(guī)范、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生規(guī)范、執(zhí)勤上崗規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、文明用語規(guī)范、熱情服 務(wù)規(guī)范。

良好素質(zhì) 派駐保安員年齡為20-45歲，男保安身高168cm以 上，女保安158cm以上，初中以上學歷，其中保安隊長、班長均具有高中以上學歷。所有保安員 均經(jīng)過專業(yè)培訓，考試合格，持證上崗；保安員具備政治可靠，責任心重、正義感強、紀律性高 、熱愛保安工作的優(yōu)秀素質(zhì)；管理人員具有豐富的保安管理經(jīng)驗，熟知保安管理的各個環(huán)節(jié)，具 有良好的綜合素質(zhì)和協(xié)調(diào)處理各類問題能力。幫助您的企業(yè)避開風險、化解危機、解決困擾。

超前的服務(wù)理念 公司長期從事保安服務(wù)行業(yè)，再管理各類 保安服務(wù)領(lǐng)域進行不懈的探索，主動借鑒國際國內(nèi)先進的服務(wù)理念，不斷學習總結(jié)，同時結(jié)合各 地的傳統(tǒng)風俗和不同用戶的需求特點，尋求各類保安服務(wù)最佳的管理方式。通過學習國內(nèi)外先進 的服務(wù)理念與保安管理模式，與自身具體工作實踐相結(jié)合，取得了良好結(jié)果。

管理經(jīng)驗豐富 具備同類保安服務(wù)項目業(yè)績，目前已管理項 目包括商業(yè)、辦公、生產(chǎn)及生活住宅區(qū)保安服務(wù)項目。

服務(wù)管理團隊 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)模，公司旗下聚集了一大批 專業(yè)人才，特別是物業(yè)、商、住、酒店管理、大型臨時勤務(wù)的組織涉及到的管理人員，能夠嚴格 履行、制定涉及保安服務(wù)項目的勤務(wù)方案。

管理服務(wù)承諾

1、客戶單位擁有保安隊長的選擇權(quán)、保安骨干調(diào)動的決定權(quán)、保安員調(diào)動的知情權(quán)、服務(wù)質(zhì)量的評議權(quán)、管理工作的決定權(quán)和保安工作的監(jiān)督權(quán)。

2、我司保證派駐保安人員的勤務(wù)質(zhì)量，做到安全第一，服務(wù)一流。

3、我司保安管理人員24小時通訊暢通，定期回訪。對客戶單位的正當訴求第一時間予以解決；原則性問題做到8小時內(nèi)回復(fù)，兩個工作日內(nèi)予以解決。

4、保安人員在職期間的工資福利、各類保險、人身傷亡、勞資糾紛及離職資遣等均由我司負責處理。

5、我司保安糾察隊實行24小時全天候?qū)崟r監(jiān)督檢查，及時回饋隊伍管理信息，以確保服務(wù)質(zhì)量。

6、保密承諾：我司保安員在為客戶單位單位提供保安服務(wù)過程中不得將接觸到、看到、聽到的客戶單位的各類信息互相傳遞，并保證不向外界傳播。

責任賠償承諾

如因我司的保安員在履行保安服務(wù)合同職責過程中的故意或嚴重失職行為導(dǎo)致客戶單位財物損失，經(jīng)司法機關(guān)依法認定，我司將依法承擔相應(yīng)賠償責任（全年累計最高賠償額為人民幣壹佰萬元）。

增值服務(wù)承諾

我司將為客戶單位提供如下增值服務(wù)（下列項目，由客戶方根據(jù)自身需求提前與我司預(yù)約）：

1、對新合作客戶，我司前期將委派區(qū)域保安管理人員駐場督導(dǎo)，協(xié)助項目負責人協(xié)調(diào)處理或有效解決保安隊伍入駐初期所出現(xiàn)的各類問題或挑戰(zhàn)，保障平穩(wěn)過渡；

2、客戶方如有需要可統(tǒng)一調(diào)配我司總體資源，無償提供用于解決本項目應(yīng)急或特殊需要時的各類專用安保設(shè)備、工具和特勤人員；

3、遇重大活動或者其他突擊性任務(wù)需要臨時增加安保人員數(shù)量時，我司承諾一年內(nèi)免費提供2次以內(nèi)，5人以下的臨時保安服務(wù)；

4、每年免費為客戶方內(nèi)部員工提供2次以內(nèi)的消防安全培訓或消防演練，并提供消防演習支持服務(wù)；

5、我司派駐客戶單位服務(wù)的保安人員為義務(wù)消防員，客戶方有權(quán)對義務(wù)消防員進行調(diào)動和戰(zhàn)時指揮。

廣東得安保安服務(wù)有限公司

全國服務(wù)熱線：400-865-5850

地址：廣東省湛江市霞山區(qū)友誼路5號

網(wǎng)址：www.m.tianzilanxiang.com

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